Support © AnalytiX
AnalytiX'e Hoş Geldiniz
Customer Support ekipleri için geliştirilen Support AnalytiX, ihtiyaç duyduğunuz tüm
analiz, raporlama ve operasyon araçlarını tek bir platformda bir araya getirir.
Destek süreçlerinizi daha hızlı yönetin, performansı ölçün ve veriye dayalı kararlar
alın.
Ticket Management
Veri Klasörüne Bağlanın
Müşteri şikayetleri veritabanına erişmek için bu dosyanın bulunduğu klasöre (veya Excel dosyasının olduğu klasöre) okuma/yazma izni vermeniz gerekiyor. Verileriniz tamamen bu bilgisayarda, yerel olarak saklanacaktır.
Uyarı: Aktif Oturum Bulundu.
Veritabanı bağlantısı hazır. Devam etmek için bağlantıyı yenilemeniz gerekir.
Toplam
Şikayet
0
Açık
(Open/In Progress)
0
Çözülen
(Closed/Resolved)
0
-
| Bekleniyor... |
Gösterilen: 0 - 0 / Toplam: 0
Yeni Müşteri Şikayeti
Veritabanına yeni bir kayıt oluşturun.Report Management
Model
Ülke
Şehir
Veri yükleniyor...
Tarih
–
Kısa Model
Ürün Model
Çözüm
Ülke
Veri yükleniyor...
Configuration Panel
Müşteri Listesi (0)
Bildirme Şekli (0)
Çözüm (0)
Çözüm Şekli (0)
VMH Sevk (0)
CS Simülasyon Durum (0)
CS Simülasyon Sonuç (0)
Teslim Bölüm (0)
Aksiyon (0)
Fatura Status (0)
Field Tracking
Veri Klasörüne Bağlanın
Field Tracking veritabanına erişmek için Excel dosyasının bulunduğu klasöre okuma/yazma izni vermeniz gerekiyor.
Toplam
Kayıt
0
| Bekleniyor... |
Gösterilen: 0 - 0 / Toplam: 0
🌍
Tüm Ülkeler8.699
Türkiye8.040
Hırvatistan258
Ä°talya114
Bulgaristan108
Ä°srail84
Almanya48
Yunanistan31
Ä°ngiltere11
Romanya4
Polonya1
🏢
Tüm Müşteriler8.699
TRUGO3.392
ZES3.149
KALYON574
OTOPRIZ204
ELECTRIPHUB2187
OTOWATT145
AKSA144
ZESISRAEL84
VMH83
SOLARVISION71
VALANSMUH60
DECOSROMA56
ELECTRIPBULGARIA55
BULNEX53
DIEBOLDNIXDORFITA52
MIGROS42
VDT39
MMS31
BORUSANENBW30
SOLARSARJ24
IETT21
SHARZNET20
ESARJ19
ASELSAN17
SUPERENERJI17
EGESA16
EVCIL16
VUK11
UCAYENERJI10
VGERMANY9
OTOJET7
SUNCITYITALIA5
TOGG5
BEEFULL4
ECOJET4
GERILIMENERJI4
VEMOBILITY4
ALPEV3
ARNAVUTKOYBEL3
BATPOWER3
ISPIRLISRJ3
PLECO3
TOSCELIK3
MAKSEM2
OPMCHARGE2
RHGENERTURK2
VROMANIA2
ZEBORN2
360ENERJI1
ELECTRIPITALY1
ELECTRIPPOLAND1
HYMES1
INNOVA1
SAMULAS1
SARJLAN1
📅
Tüm
TarihlerTümü
Son Gün24 Saat
1 HaftaSon 7 Gün
1 AySon 30 Gün
3 AySon 90 Gün
6 AySon 180 Gün
1 SeneSon 365 Gün
Özel Tarih
Aralığı...Manuel
SOLVER Ticket List 26.10.2026 22.25.xlsx
Solver Ticket Excel dosyasını bırakın
Sync: 27.10.2026 02:37
📋 TOPLAM TİCKET
8.699 ⚡ TOPLAM CİHAZ
3.001 DEVAM EDEN
204 ASP
50 %25
CS
111 %54
Customer
43 %21
✓SONUÇLANAN
8.495 Closed
8.164
Rejected
139
Resolved
192
📊
Devam Eden
204 Ticket
⚡
Genel Durum
Açılan
8.699
Kapanan
8.495
%98
%6
547
Devam Eden
204
%2
📉
SLA Performansı
Toplam Ticket: 8.495
Hedef Süre: 3 Gün - Ortalama Süre: 20.8 Gün - Hedef Sapması: +17.8 Gün (6.9 Kat)
📈
Açılan / Kapanan / Biriken
8.699 / 8.495 / 204
Açılan
Kapanan
Açık
Ticket Havuzu
⏳
Açık Ticket Süre Dağılımı
204
0 – 3 Gün Kısa Süreli
42 %20.6
4 – 7 Gün Normal Süre
29 %14.2
8 – 14 Gün Gecikme Riski
20 %9.8
15 – 30 Gün Gecikmiş
23 %11.3
30+ Gün Kritik Gecikme
90 %44.1
● ≤7 Gün: 71 (%34.8) ● >7 Gün: 133 (%65.2)
🔢
Cihaz Bazlı Ticket Dağılımı
Toplam Cihaz: 3.001
-
Toplam Ticket: 8.699
-
SN Farklı/Yok: 136
Tekrarlayan ve Kronik Arızalar
Toplam Cihaz 3.001
Tekrarlayan (2+) 1.859
Kronik (4+) 827
Tekrar Oranı %61.9
En Çok Ticket Açılan Cihazlar
3.001 › Ticket
1
1 ESARJ
53 Ticket ⟳ 23,6 günde 1
2
7000490222000002 TRUGO
22 Ticket ⟳ 53,6 günde 1
3
7000494622000016 VALANSMUH
21 Ticket ⟳ 60,1 günde 1
4
7000490222000004 VALANSMUH
20 Ticket ⟳ 62,1 günde 1
📋
Durum Detayı
Seçilen duruma ait ticketlar listeleniyor
| # | Ticket No | Müşteri | Seri No | Durum | Atanan | Grup | Oluşturulma | Çözüm Tarihi | Süre | Konu / Özet |
|---|
Eşleşen ticket bulunamadı.
📺 Yansıtılacak Paneli Seçin
Panel 1
Dolu: Devam Eden Statü Dağılımı (Değiştir)
Panel 2
Dolu: SLA Performansı & Yanıt Süreleri (Değiştir)
Panel 3
Grafik yerleştirmek için tıklayın
Panel 4
Grafik yerleştirmek için tıklayın
Panel 5
Grafik yerleştirmek için tıklayın
Panel 6
Grafik yerleştirmek için tıklayın
Executive Overview
Live - 0/6
1 / 2
CANLI İZLENİYOR
Panel 1
📺
Panel 2
📺
Panel 3
📺
Panel 4
📺
🌍
🏢
🛠️
📅
Tüm TarihlerTümü
Son Gün24 Saat
1 HaftaSon 7 Gün
1 AySon 30 Gün
3 AySon 90 Gün
6 AySon 180 Gün
1 SeneSon 365 Gün
Özel Tarih Aralığı...Manuel
📊
ASP Genel Performans
3.606
Sonuçlanan TicketDevam Eden Ticket
⚡
Genel Durum
Açılan
3.606
Kapanan
3.526
%98
%2
87
Devam Eden
80
%2
📉
SLA Performansı
Toplam Ticket: 3.526
🏢
Hedef Süre: 3 Gün - Ortalama Süre: 12.4 Gün - Hedef Sapması: +9.4 Gün (4.1 Kat)
Son kayıt: 27.10.2026 03:31:08
⏳DEVAM EDEN
3 Alt Grup · 21 StatusALT GRUPLAR
ASP
CS
Customer
SEÇİLEN / EŞLEŞEN STATUS'LER (21)
PENDING AT SPARE PART LOGISTICSPENDING AT CUSTOMERASSESSMENT ONSITE (ASP)SUBMITTEDPENDING AT FACTORYTECHNICAL ASSESSMENTPENDING AT CUSTOMER (ASP)INPROGRESS REMOTEINITIAL ASSESSMENTPENDING AT FACTORY REVIEWPLANNED ONSITE (ASP)ASSESSMENT ONSITE (EU)PLANNED ONSITE (EU)ASP_VLNSASSESSMENT ONSITE (FE)IN PROGRESSOPENINPROGRESS ONSITE (ASP)INPROGRESS ONSITE (VLNS)PENDINGREOPENED
✓SONUÇLANAN
3 Alt Grup · 8 StatusALT GRUPLAR
Closed
Rejected
Resolved
SEÇİLEN / EŞLEŞEN STATUS'LER (8)
CLOSEDREJECTEDRESOLVED ONSITE (ASP)RESOLVED ONSITE (VLNS)RESOLVED REMOTERESOLVED ONSITE (EU)RESOLVEDRESOLVED ONSITE (FE)
📂
ÖZET STATÜ KATEGORİLERİ (DEVAM EDEN)
6 Kategori
Süreç Başlatılmadı
CS Analiz
Yedek Parça
Arge Analiz
Saha Operasyonu
Müşteri Aksiyonu
Status Eşleştirme Tüm status'ler atanmış ✓
Toplam 29 Solver Status
| Solver Status | Aktif Ticket | Operasyonel Üst Grup | Özet Operasyonel Kategori |
|---|---|---|---|
| CLOSED | 8.164 ticket | — Sonuçlanan — | |
| REJECTED | 139 ticket | — Sonuçlanan — | |
| RESOLVED ONSITE (ASP) | 96 ticket | — Sonuçlanan — | |
| RESOLVED ONSITE (VLNS) | 48 ticket | — Sonuçlanan — | |
| PENDING AT SPARE PART LOGISTICS | 43 ticket | ||
| PENDING AT CUSTOMER | 33 ticket | ||
| ASSESSMENT ONSITE (ASP) | 31 ticket | ||
| RESOLVED REMOTE | 21 ticket | — Sonuçlanan — | |
| SUBMITTED | 21 ticket | ||
| PENDING AT FACTORY | 12 ticket | ||
| RESOLVED ONSITE (EU) | 12 ticket | — Sonuçlanan — | |
| TECHNICAL ASSESSMENT | 12 ticket | ||
| RESOLVED | 11 ticket | — Sonuçlanan — | |
| PENDING AT CUSTOMER (ASP) | 10 ticket | ||
| INPROGRESS REMOTE | 8 ticket | ||
| INITIAL ASSESSMENT | 7 ticket | ||
| PENDING AT FACTORY REVIEW | 6 ticket | ||
| PLANNED ONSITE (ASP) | 6 ticket | ||
| ASSESSMENT ONSITE (EU) | 5 ticket | ||
| PLANNED ONSITE (EU) | 4 ticket | ||
| RESOLVED ONSITE (FE) | 4 ticket | — Sonuçlanan — | |
| ASP_VLNS | 2 ticket | ||
| ASSESSMENT ONSITE (FE) | 2 ticket | ||
| IN PROGRESS | 1 ticket | ||
| OPEN | 1 ticket | ||
| INPROGRESS ONSITE (ASP) | 0 ticket | ||
| INPROGRESS ONSITE (VLNS) | 0 ticket | ||
| PENDING | 0 ticket | ||
| REOPENED | 0 ticket |
Ticket Tipi & Kapsam Eşleştirme 13 tip tanımlı ✓
| Ticket Tipi (Excel Verisi) | Kayıt Sayısı | Operasyonel Kapsam (Domain) |
|---|---|---|
| Field Issue ( After Sales) | 7.741 ticket | |
| OnSite_Service_Request (Corrective) | 321 ticket | |
| OnSite_Commissioning | 272 ticket | |
| Software Request | 187 ticket | |
| Info/Document Request | 45 ticket | |
| OnSite_Service_Request (Periodic/Preventive) | 39 ticket | |
| Request ( New Feature/ Change(s) on Product) | 36 ticket | |
| OnSite_Installation and Commissioning | 32 ticket | |
| OnSite_Installation | 19 ticket | |
| Dead On Arrival (DOA) | 3 ticket | |
| Transport Issue | 3 ticket | |
| Product Liability | 1 ticket | |
| OnSite_Installation & Commissioning | 0 ticket |
Toplam Kuruluş56
Müşteri (Aktif)47Grafiklerde yer alan
ASP Partner9Grafiklerde hariç
Kapsam Dışı0Analiz dışı tutulan
Ülke Sayısı10
SLA Tanımlı9 / 5647 eksik
Müşteri Konfigürasyon
0 kuruluş seçili
| Kuruluş / Müşteri | Ülke | SLA (gün) | ASP | Kapsam Dışı | |
|---|---|---|---|---|---|
TR TRUGO 3.392 ticket | gün | ||||
ZE ZES 3.149 ticket | gün | ||||
KA KALYON 574 ticket | gün | ||||
OT OTOPRIZ 204 ticket | gün | ||||
EL ELECTRIPHUB2 187 ticket | gün | ||||
OT OTOWATT 145 ticket | gün | ||||
AK AKSA 144 ticket | gün | ||||
ZE ZESISRAEL 84 ticket | gün | ||||
VM VMH ASP 83 ticket | gün | ||||
SO SOLARVISION ASP 71 ticket | gün | ||||
VA VALANSMUH ASP 60 ticket | gün | ||||
DE DECOSROMA ASP 56 ticket | gün | ||||
EL ELECTRIPBULGARIA 55 ticket | gün | ||||
BU BULNEX ASP 53 ticket | gün | ||||
DI DIEBOLDNIXDORFITA ASP 52 ticket | gün | ||||
MI MIGROS 42 ticket | gün | ||||
VD VDT 39 ticket | gün | ||||
MM MMS ASP 31 ticket | gün | ||||
BO BORUSANENBW 30 ticket | gün | ||||
SO SOLARSARJ 24 ticket | gün | ||||
IE IETT 21 ticket | gün | ||||
SH SHARZNET 20 ticket | gün | ||||
ES ESARJ 19 ticket | gün | ||||
AS ASELSAN 17 ticket | gün | ||||
SU SUPERENERJI 17 ticket | gün | ||||
EG EGESA 16 ticket | gün | ||||
EV EVCIL 16 ticket | gün | ||||
VU VUK 11 ticket | gün | ||||
UC UCAYENERJI 10 ticket | gün | ||||
VG VGERMANY 9 ticket | gün | ||||
OT OTOJET 7 ticket | gün | ||||
SU SUNCITYITALIA 5 ticket | gün | ||||
TO TOGG 5 ticket | gün | ||||
BE BEEFULL 4 ticket | gün | ||||
EC ECOJET 4 ticket | gün | ||||
GE GERILIMENERJI 4 ticket | gün | ||||
VE VEMOBILITY 4 ticket | gün | ||||
AL ALPEV 3 ticket | gün | ||||
AR ARNAVUTKOYBEL 3 ticket | gün | ||||
BA BATPOWER 3 ticket | gün | ||||
IS ISPIRLISRJ 3 ticket | gün | ||||
PL PLECO 3 ticket | gün | ||||
TO TOSCELIK 3 ticket | gün | ||||
MA MAKSEM 2 ticket | gün | ||||
OP OPMCHARGE ASP 2 ticket | gün | ||||
RH RHGENERTURK 2 ticket | gün | ||||
VR VROMANIA 2 ticket | gün | ||||
ZE ZEBORN 2 ticket | gün | ||||
36 360ENERJI 1 ticket | gün | ||||
EL ELECTRIPITALY 1 ticket | gün | ||||
EL ELECTRIPPOLAND 1 ticket | gün | ||||
HY HYMES 1 ticket | gün | ||||
IN INNOVA 1 ticket | gün | ||||
SA SAMULAS 1 ticket | gün | ||||
SA SARJLAN 1 ticket | gün | ||||
SN SNC ASP Ticket yok | gün |
☁️
✓ Bağlandı: hulusicayirli-bit/VestelAnalytiXV2
GitHub Cloud Senkronizasyon & Otomatik Canlı Dağıtım
👥 CS Personnel
13 aktif / 13 toplam| # | Personel | Solver Assignee/Resolver | Alternatif İsimler | Eşleşen Kayıt (tüm veri) | Durum | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ferhan ÇAĞLAYAN | Ferhan ÇAĞLAYAN | — | Assignee 7 · Resolver 535 | ||
| 2 | Hulusi ÇAYIRLI | Hulusi ÇAYIRLI | — | Assignee 10 · Resolver 162 | ||
| 3 | Eray Çakmak | Eray Çakmak | — | Assignee 11 · Resolver 195 | ||
| 4 | Ramazan ERYILMAZ | Ramazan ERYILMAZ | — | Assignee 10 · Resolver 132 | ||
| 5 | Göktuğ Özlü | Göktuğ Özlü | — | Assignee 0 · Resolver 66 | ||
| 6 | Mehmet Bodur | Mehmet Bodur | — | Assignee 19 · Resolver 177 | ||
| 7 | Yusuf Özçakır | Yusuf Özçakır | — | Assignee 10 · Resolver 1 | ||
| 8 | Ümit Mağlay | Ümit Mağlay | — | Assignee 0 · Resolver 8 | ||
| 9 | Funda Kır | Funda Kır | — | Assignee 0 · Resolver 0 veride yok | ||
| 10 | Tolga Özalp | Tolga Özalp | — | Assignee 0 · Resolver 6 | ||
| 11 | Abdülkadir YILDIZ | Abdülkadir YILDIZ | — | Assignee 0 · Resolver 1 | ||
| 12 | Berker Gözaçanlar | Berker Gözaçanlar | — | Assignee 0 · Resolver 0 veride yok | ||
| 13 | Selim Demirkaya | Selim Demirkaya | — | Assignee 0 · Resolver 7 |
User Management
Kullanıcı hesapları, şifreler, roller ve erişim yetkileri
Yeni Kullanıcı Tanımla
| # | Kullanıcı Adı | E-posta (ID) | Şifre | Rol | Durum | İşlemler |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | HÇ Hulusi ÇAYIRLI 👑 Ana Yönetici | hulusi.cayirli@vestel.com.tr | •••••••• | 👑 Admin | Aktif | Korumalı |
| 2 | FÇ Ferhan ÇAGLAYAN | ferhan.caglayan@vestel.com.tr | •••••••• | 👑 Admin ⇄ | ● Aktif | |
| 3 | GO Goktug OZLU | goktug.ozlu@vestel.com.tr | •••••••• | 👑 Admin ⇄ | ● Aktif | |
| 4 | AY Abdulkadir YILDIZ | abdulkadir.yildiz@vestel.com.tr | •••••••• | 👑 Admin ⇄ | ● Aktif | |
| 5 | SD Selim Demirkaya | Selim.demirkaya@vestel.com.tr | •••••••• | 👤 User ⇄ | ● Aktif | |
Activity Log
Yükleniyor...
RSP List
ASP Profile Management
Yeni ASP
Approved Software
Total SW Variation
0
Approved (OK)
0
Current Versions
0
Old Versions
0
Rejected (NOK)
0
New Version
Software Release
Total Records
0
Active
0
Inactive
0
New Record
Archive
Uyarı
Support © AnalytiX — Sürüm Notları
v1.0.12.62
Patch
Aktif Sürüm
27 Ekim 2026
1. Major
vX.0.0.0
Ana Mimari Dönüşümü
2. Module
v1.X.0.0
Yeni Ana Modül
3. Feature
v1.0.X.0
Yeni Alt Fonksiyon
4. Patch
v1.0.0.X
Düzeltme & İyileştirme
v1.0.12.62
ASP Dinamik Renk EÅŸiÄŸi & Karakter Ä°yileÅŸtirmesi
27 Ekim 2026
ASP Genel Performans Görsel Ölçekleme & Kusursuz Tipografi (Talep #145):
- 3-Kademeli Hacim Renk Eşikleri: <300 bilet standart yeşil/mavi, 300 - 1.000 bilet Sarı / Amber (#f59e0b), 1.000+ bilet Turuncu / Orange (#f97316).
- Akıllı Görsel Tavan (Smart Visual Capping): VMH'nin 3.175 biletlik devasa hacmi görsel olarak dengeli bir tavana sınırlandırılarak diğer tüm ASP'lerin (Decosroma: 107, Solarvision: 69, Valans: 58, Bulnex: 49 vb.) barlarının devasa ferahlıkta ve net görünmesi sağlandı.
- Gerçek Veri Bütünlüğü: Bar üzerinde net olarak 3.175 ve %99 rozeti yazılır, tooltip ve drill-down 3.175 kaydın tamamını gösterir.
- Karakter & Tipografi İyileştirmesi: Bozuk karakterler (Süreç BaÅŸlatılmadı ┠Süreç Başlatılmadı, Müşteri Aksiyonu) tamamen temizlendi, global grafik fontu Inter olarak güncellendi.
v1.0.12.60
Dinamik Görsel İş Akışı Motoru
27 Ekim 2026
Kullanıcının Tercih Ettiği No-Scroll Dinamik Görsel İş Akışı Motoruna Dönüş (Talep #141):
- Çift Sütunlu No-Scroll Tasarımına Geri Dönüş: Kullanıcının en beğendiği, iç kaydırma çubuğu olmayan ferah çift sütunlu ağ mimarisi aktif kılındı.
- Sol Sütun (Operasyonel Statüler): Sistemdeki 23 Jira statüsü, çıkış portları (â—), yönlendirme menüleri ve beslediÄŸi sistem kartları rozetleri.
- Sağ Sütun (İcra & Dağıtım Merkezleri): VMH, VALANS, YMH, CS, Müşteri Havuzu, Lojistik & Parça ve Kapanış merkezleri; anlık bilet hacimleri ve ilgili sistem kartları.
- Dinamik SVG Bağlantı Hatları: Statüleri icra merkezlerine bağlayan akıcı, parlayan ve animasyonlu Bezier hatları.
- Sıfır Çift Scrollbar: Sayfa içinde kutuya hapsedilmiş hiçbir scroll olmaksızın doğal dikey sayfa akışı sağlandı.
v1.0.12.60
ASP & Saha Operasyonu (VMH)
26 Ekim 2026
VMH Varsayılan ASP & On-Site Statü Entegrasyonu (Talep #131):
- VMH Varsayılan ASP Tanımı: VMH kuruluşu
DEFAULT_ASPSlistesine eklenerek varsayılan ASP firması statüsüne kavuşturuldu. - Müşteri Bağımsız Saha İşi Yönlendirmesi: Müşterisi kim olursa olsun (TRUGO,
ZES, KALYON vb.),
ASSESSMENT ONSITE (ASP),PLANNED ONSITE (ASP),INPROGRESS ONSITE (ASP)veRESOLVED ONSITE (ASP)statülerindeki saha işleri otomatik olarak VMH ASP firmasına bağlandı. - Kapanan ve Devam Eden Dağılımı: Sahadaki açık işler VMH'nin Devam Eden barına,
çözülen ve eski doğrudan
VMH-*kayıtları Kapanan barına dahil edildi. - Ticket Ekranı Bütünlüğü: Biletlerin Ticket Analytics ekranındaki müşteri kimlikleri (ZES, TRUGO vb.) korunarak her iki ekranda çift yönlü raporlama sağlandı.
v1.0.12.47
Kritik Hata Düzeltmesi (Hotfix)
26 Ekim 2026
Solver Analytics (Operation Activity) & Grafik Kurtarma:
- Sözdizimi Hatası Giderildi:
renderComparefonksiyonundaki çiftvar actTitleMap =satırı kaldırılarak JavaScript modül derleme hatası çözüldü. - Grafik ve Buton İşlevleri Onarıldı: CS Genel Performans, ASP Genel Performans, Genel Durum ve SLA Performansı grafiklerinin ve Customer Support / ASP butonlarının çalışmama sorunu giderildi.
- Sidebar Versiyon Senkronizasyonu: Sol alt sidebar versiyon etiketi ve modal başlıkları v1.0.12.47 ile eşitlendi.
v1.0.12.46
Hata Düzeltme & Canlı Senkronizasyon
26 Ekim 2026
Canlı Senkronizasyon & Executive Overview İyileştirmeleri:
- Devam Eden Statü Dağılımı Canlı Senkronizasyonu (Problem 1): `- Daralt` ve `+ Genişlet` butonlarının canlı linke anlık yansıtılması sağlandı; `_slvP1ViewMode` yayın motoruna entegre edildi.
- CS Genel Performans Executive Desteği (Problem 2): Performans sayfası kapalıyken bile bağımsız hesaplama (on-demand compute) ile grafik oluşturularak `chart_cs_perf` kartına aktarıldı.
- ASP Genel Performans Executive Desteği (Problem 3): ASP ve CS grafikleri ayrıştırıldı (`chart_asp_perf`); Executive Overview'a doğru verilerle yansıtılması sağlandı.
- Ticket Sayfası SLA Performansı Grafiği (Problem 4): Canvas elemanının innerHTML tarafından silinmesi engellendi; ISO tarih ve çözüm süresi hesaplamaları güçlendirilerek grafik geri getirildi.
v1.0.12.46
Feature
26.10.2026
Canl Yay n (Live Sync) Grafiki Senkronizasyonu & Mobil Grafik S ma Dzeltmesi (Talep #128):
- Grafik Modu ve Filtre Senkronizasyonu: Grafikler kendi iinde deitirildiinde (Yan Yana / Y l m , % rozetleri, tarih, ASP, mteri ve lke filtreleri) tm uzak izleyici ekranlar annda canl olarak gncellenir.
- Executive Dashboard ASP Grafii: chart_cs_asp artk dummy veri yerine renderCompare ile gerek ASP Genel Performans grafiini yans tr.
- Mobil Grafik S ma Dzeltmesi: slv-exec-chart-wrap canvas flextable yap ya geirildi, SLA ve Dashboard panelleri mobilde otomatik ykseklik ve responsive s ma dzeni kazand.
v1.0.12.44
Feature
26 Ekim 2026
Gerçek Zamanlı Bulut Sunum ve Canlı Yayın
Senkronizasyonu (Cloud Live Sync Engine)
- Canlı Yayın & Oda Paylaşımı (Host Mode): Executive Overview ekranına eklenen
"🔴 Canlı Yayın" ve "📋 Linki Kopyala" butonlarıyla tek tıkla oda kodu
(
?room=VX-XXXX) üretilir ve toplantı ekranı veya TV projeksiyonu için canlı link paylaşılabilir. - Milisaniyelik Gerçek Zamanlı Bulut Senkronizasyonu (WSS): Paho MQTT tabanlı TLS şifreli bulut altyapısıyla; yöneticinin ekranındaki grafik seçimleri, tarih ve müşteri filtreleri değiştikçe izleyicilerin ekranı anında ve sayfayı yenilemeden canlı olarak güncellenir.
- İzleyici (Viewer) Modu & Koruma: Canlı yayın linkiyle açılan pencerelerde kontroller kilitlenerek tam ekran sunum deneyimi sağlanır; sağ üstte zarif yanıp sönen "🔴 CANLI İZLENİYOR" rozeti gösterilir.
- Statik Pano Paylaşımı (Fallback): Canlı yayın açılmasa bile "Ayrı Pencere" ve
linkler URL'e seçilen grafikleri (
&slots=...) kodlayarak karşı tarafın aynı panoyu görmesini garanti eder.
v1.0.12.43
Patch
26 Ekim 2026
SLA Performansı ve Açılan / Kapanan / Biriken Trend Kartlarının
Executive Overview'a Birebir Yansıtılması
- SLA Performansı Birebir Yansıma: Executive ekranında yer alan sahte sabit veriler kaldırılarak doğrudan ana SLA motoruna bağlandı; biletlerin gerçek çözüm süreleri, hedef sapma noktaları ve zebra şeritleriyle canlı yansıtıldı.
- Açılan / Kapanan / Biriken Trend Canlı Akış: Panel 4'ün çift Y eksenli çok katmanlı analiz motoru Executive kartına bağlandı; Açılan, Kapanan ve Masada Bekleyen bilet havuzları birebir gerçek verilerle çizildi.
- Yönetici Ekranı Sadeliği: Gereksiz filtre/buton kalabalığı kaldırılarak üstte yalnızca zarif özet istatistikler ve lejant bırakıldı.
v1.0.12.42
Patch
26 Ekim 2026
Grafik Kategori Etiketlerinde Kesintisiz Tam Metin ve Akıllı Dinamik
Açı Motoru
- Kesintisiz Etiket Sunumu: Grafik altındaki kategori etiketlerinde yer alan yapay ve gereksiz ".." / "..." kısaltmaları kaldırıldı; tüm statü ve kategori isimleri tam okunur hale getirildi.
- Akıllı Dinamik Açı Hesaplama (0°, 45°, 60°, 90°): Bar sayısı, etiket uzunluğu ve kullanılabilir ekran/canvas genişliğine göre: 8 bara kadar yatay (uzun isimlerde 2 satıra bölme), alan yetersizliğinde 45°, dar alanlarda 60° veya 90° dikey açı otomatik atanır.
- Executive Overview Uyumu: Dinamik açı ve 3D grafik tasarımı Executive Overview yönetici özet ekranında da birebir aynı motorla senkronize edildi.
v1.0.12.32
Patch
26 Ekim 2026
- Bar Üstü Yüzde Rozetleri Yükseklik & Ferahlık Optimizasyonu: Devam Eden Statü Dağılımı
(Panel 1) ve Arıza Frekansı (Panel 3) grafiklerinde barların üstündeki yüzde rozetleri
(lavanta/mor pill rozetleri), adet sayılarının tepesinden 8-10px daha yukarı kaldırılarak
konumlandırıldı (
Math.round(yTop - dY - 34/36)). Sayı ile yüzde rozeti arasında ferah bir nefes alma boşluğu açılarak sayıların boğulması engellendi. - Grafik Tavanı ve Dikey Rezerv Alanı Genişletmesi: Yüzde rozetlerinin yukarı
kaldırılmasına paralel olarak grafik tavan boşluğu (
layout.padding.top: 64px) ve Y ekseni rezerv payı (grace: '35%',suggestedMax) genişletilerek en yüksek barda dahi rozetlerin grafik sınırlarına taşması veya tavana sıkışması önlendi.
v1.0.12.31
Patch
26 Ekim 2026
- Aksiyon Butonları Boyut Optimizasyonu: Aksiyon kartındaki "Excel Yükle" ve "Commit & Push" butonlarının dikey yüksekliği (32px → 26px), tipografi boyutu (11.5px → 10.5px), köşe yarıçapı (8px → 6px) ve ikonları (11px) daha kompakt, zarif ve dengeli hale getirildi.
- Aksiyon Kartı Ölçülerinin Sabit Tutulması: Butonlar orantılı olarak küçültülürken kartın ana ölçüleri (160px genişlik, 114px min-yükseklik) sabit tutularak diğer KPI metrik kartlarıyla olan hiza, zemin çizgisi ve görsel bütünlük korundu; butonların çevresinde ferah bir boşluk sağlandı.
- Responsive Dikey Uyumluluk: Laptop ve düşük dikey çözünürlüklü ekranlarda butonlar otomatik ölçeklendirilerek (25px ve 24px) kart içi sıkışma tamamen ortadan kaldırıldı.
v1.0.12.30
Patch
26 Ekim 2026
- Devam Eden Yüzde Rozetleri & Tipografi Uyumu: Devam Eden kartındaki büyük ve sayılarla
üst üste binen
/ %XXmetni kaldırılarak; sayılarla kusursuz dengelenmiş, renk kodlu hafif transparan arka planlı ve zarif kenarlıklı kompakt rozetler (.slv-seg-pct-badge) haline getirildi. Sayı (21px) ile yüzde rozeti (11px) ayrıştırılarak ferah ve şık bir görünüm elde edildi. - Toplam Ticket & Cihaz Kartında Ferah 2 Sütunlu Hiyerarşi: Toplam kartındaki sıkışık yapı baştan modellenerek eşit genişlikli, ferah 2 sütunlu düzene dönüştürüldü. Sol sütunda 📋 Toplam Ticket, sağ sütunda ⚡ Toplam Cihaz net dikey ayraç çizgisiyle dengelendi ve kart içi görsel nefes alma sağlandı.
- Kısa Ekran ve Laptop Yükseklik Adaptasyonu: Düşük dikey çözünürlüklü ekranlarda ve dizüstü bilgisayarlarda kartların iç boşlukları, paddingleri ve metrik büyüklükleri responsive media query'ler ile optimize edilerek taşma ve kayma tamamen engellendi.
v1.0.12.29
Patch
26 Ekim 2026
- Kolon İçi Harf ve Metin Etiketlerinin Kaldırılması: Grafik kolonlarının gövdesi içinde yer alan adım harfleri (A, B, C, D, E, F...) ve zemin ayna yansımaları tamamen kaldırıldı; grafik barları gereksiz metin karmaşasından arındırılarak sadeleştirildi.
- 3D Kristal Görsel Tasarımın Korunması: Kolon içi harflerin kaldırılmasına rağmen tüm 3D derinlik bileşenleri (3D sol yan duvar, tepe çatı prizması, parlak cam yansıması, zemin temas gölgesi, zemin ayna yansıması, barların üstündeki net adet rakamları ve yüzde rozetleri) eksiksiz olarak korundu.
v1.0.12.28
Patch
26 Ekim 2026
- Etiket Kısaltmalarının Kaldırılması (Tam Metin Gösterim): Grafiklerin altındaki X ekseni
kategori etiketlerinde yer alan yapay
..ve...kesintileri tamamen kaldırıldı; tüm statü isimleri tam ve eksiksiz okunabilir hale getirildi. - Otomatik & Dinamik Etiket Açı Motoru: Bar sayısı, etiket uzunlukları ve kullanılabilir
yatay alana (canvas ve ekran genişliği) göre etiketlerin yerleşimi ve açısı dinamik olarak
hesaplanacak şekilde yapılandırıldı:
- 8 Bara Kadar: Etiketler daima yatay (
0°) gösterilir; uzun ifadeler kelime sınırlarından kesilmeden dengeli 2 satıra bölünür. - 8 Bardan Fazla: Yatay alan yetersizse etiketler
45°çapraz konumlandırılır. - Yoğun Grafiklerde: Barlar sıklaştıkça veya dar ekranlarda birbirine karışmayı önlemek
için akıllıca
60°veya90°dikey açı uygulanır.
- 8 Bara Kadar: Etiketler daima yatay (
- Akıllı Responsive Yeniden Boyutlandırma: Tarayıcı penceresi daraltıldığında veya
genişletildiğinde grafik etiket açıları (
onResize) anlık olarak yeniden hesaplanır; 3D yansıma ve grafik tasarım bütünlüğü %100 korunur.
v1.0.12.27
Patch
26 Ekim 2026
- Genel Durum Kesinti Tikleri Taşma Koruması: NFF, CID ve IF onay kutuları üzerine
gelindiğinde oluşan açık gri vurgunun (hover highlight) yeşil 3D barın üzerine taşması engellendi;
kontroller barın sağ tarafına (
calc(50% + 18px)) hizalanarak izole bir etkileşim alanı sağlandı. - Kesinti İndikatörü Aşağı Ok İkonu: NFF, CID ve IF onay kutularının hemen yanına tasarımla
orantılı minimalist aşağı ok (
↓) ikonu yerleştirildi; seçildiğinde turuncu renge bürünerek bilet adetlerinin toplamdan düşüleceğini sezgisel olarak belirtmesi sağlandı. - Kapanan Net Toplamı & Turuncu Düşülen Adet Rozeti: Tiklerden herhangi biri (NFF, CID, IF)
seçildiğinde ilgili bilet adedi Kapanan toplamından anında çıkarılır ve net rakam güncellenir.
Düşülen toplam bilet adedi ise Kapanan rakamının hemen altında yer alan turuncu oval rozet
(
−X) içinde gösterilir; rozete tıklandığında düşülen biletlerin ayrıştırılmış detay listesi drill-down modalında açılır.
v1.0.12.26
Patch
26 Ekim 2026
- Genişletilmiş Mod Dikey Etiket Hizalaması: Devam Eden Statü Dağılımı panelinde "Genişlet" seçildiğinde çok sayıdaki Jira statü etiketinin üst üste binmesini ve okunmaz hale gelmesini önlemek amacıyla etiketler yeniden 90° dikey ve kesintisiz hizada konumlandırıldı; "Daralt" modunda ise estetik yatay 2 satırlı görünüm korundu.
- Özet Statü Grafik Renk Paleti Revizyonu: Kurumsal 6 özet statü rengi kullanıcı talebine
göre standartlaştırıldı: Süreç Başlatılmadı (
#64748B), CS Analiz (#06B6D4), Yedek Parça (#EAB308), Arge Analiz (#A855F7), Saha Operasyonu (#22C55E), Müşteri Aksiyonu (#F43F5E). - SLA Performansı Noktasal Göstergeler (Turuncu Daireler): SLA Hedef Trend grafiklerinde
hedef aşımını net bir şekilde vurgulayan turuncu (
#F97316) ve hedef içi yeşil (#10B981) dairesel veri noktaları parıltılı beyaz kenarlıkla yeniden görünür kılındı.
v1.0.12.25
Patch
26 Ekim 2026
- Profesyonel Grafik Tasarımı & Yatay Etiketleme: Tüm grafiklerdeki çapraz eğimli X ekseni
yazıları 0° düz/yatay hizaya getirildi. Metinlerin '..' şeklinde kesilmesini önleyen akıllı çok
satırlı (multi-line) kelime ve noktalı virgül (
;) bölme mimarisi entegre edildi. - Degrade Işık Efektleri (Linear Gradient): SLA Hedef/Performans ve Açılan/Kapanan trend çizgilerinde modern derinlik hissi veren yarı saydam degrade zemin dolgusu ve çift halkalı parıldayan veri noktaları eklendi.
- Modern Kesikli Kılavuz Izgarası (Dashed Grid): Tüm grafik zeminleri endüstri standardı kesikli (dashed) ve göz yormayan kılavuz çizgileriyle daha seçkin bir görünüme kavuşturuldu.
- Koyu Frosted Glass Tooltip Deneyimi: Bilgi pencereleri modern koyu cam temaya geçirilerek kontrast ve netlik artırıldı.
- Rol Konfigürasyonu Statü Grupları Düzeltmeleri: Devam Eden, Sonuçlanan ve Özet Statü Kategorileri ekleme butonları onarıldı, yanıp sönen animasyonlu LED göstergeler kaldırıldı.
v1.0.12.23
Patch
26 Ekim 2026
- Trend Çizgisi İnteraktif Lejant Kontrolü: Açılan / Kapanan / Biriken panelinde kart
başlığındaki
Açılan,KapananveAçık Ticket Havuzuetiketlerine tıklanarak grafikteki ilgili trend çizgisinin anında gizlenip gösterilebilmesi sağlandı. Gizlenen serilerde şık üstü çizili (strike-through) ve opaklık geçişi uygulandı, sağ Y1 ekseni de dinamik olarak gizlenip gösterilecek şekilde optimize edildi.
v1.0.12.22
Patch
25 Ekim 2026
- Executive Overview Mobil Panel Düzeni: Mobil ekranlarda üst kontrol kartının aşırı yer kaplaması ve panellerin kartın altında kalarak kesilmesi sorunu çözüldü. Üst kart kompakt hale getirildi, kaydırma (touch scroll) serbest bırakılarak tüm panellerin rahatça okunabilmesi sağlandı.
v1.0.12.21
Patch
25 Ekim 2026
- Canlı Güvenlik Kalkanı: Canlı ortamda (Vercel/GitHub Pages) sağ tık, farklı kaydet (Ctrl+S), kaynak kodunu görme (Ctrl+U) ve F12 geliştirici araçları otomatik kilitlendi. Yerelde geliştirirken tüm izinler serbest bırakıldı.
- Veritabanı ve Ham Excel Koruması: SOLVER Ticket List.xlsx gibi ham müşteri tablolarının canlıya gönderilmesi engellendi, veriler yalnızca yerelde tutuluyor. Vercel ve Cloudflare üzerinde doğrudan dosya indirmeleri ana sayfaya yönlendirildi.
v1.0.12.20
Patch
25 Ekim 2026
- Performans Grafikleri Düzeltildi: CS ve ASP ekranındaki grafiklerin bazen 0-1-2 ekseninde boş kalması ve personel adlarının gelmemesi sorunu çözüldü. Kapanan ve devam eden barları, etiketler ve yüzde rozetleri eksiksiz yükleniyor.
- Filtre & Ayar Kalıcılığı: Tik güncellemesi veya sayfa yenileme sonrası filtrelerin sıfırlanması önlendi; SLA, kapalı bilet ve executive kutu seçimleri artık hafızada tutuluyor.
- GitHub ve Canlı Sunucu Desteği: Rol yetkileri, ASP profilleri, yedek parça ve veritabanı dosyaları GitHub senkronuna bağlandı. Vercel gibi ortamlarda yerel klasör seçilmese bile veriler otomatik geliyor.
- (Not: Hulusi - CS/ASP görselleştirme ve veri senkron yaması)
v1.0.12.19
Patch
25 Ekim 2026
- CS & ASP Karşılaştırma Grafiği: Tuval temizleme ve yeniden çizim döngüsü elden geçirildi, yan yana ve yığılmış modlar arası geçişler stabilize edildi.
- (Not: Hulusi)
v1.0.12.18
Patch
25 Ekim 2026
- Panel Hata Koruması: Grafik ve panel fonksiyonları izole edildi; tek bir grafikteki hesaplama aksaklığı diğer panelleri etkilemeyecek şekilde try-catch bloklarına alındı.
- Yüzde Rozetleri: Boyut değişimlerinde ve animasyonlarda rozet çizimlerinin takılması engellendi.
- (Not: Hulusi)
v1.0.12.17
Patch
25 Ekim 2026
- SLA Performansı Personel/ASP Filtresi Tipografi & Combo Senkronizasyonu: SLA Performansı
paneli sağ üstünde yer alan standart HTML seçim kutusu kaldırıldı; diğer tüm filtre alanlarıyla
(Ülke, Müşteri, Personel) birebir aynı Inter tipografisine, açılır ikonuna, canlı arama özelliğine
ve şık menüye sahip
pm-combomimarisine dönüştürüldü. - Dinamik İkon & Yer Tutucu (Placeholder) Geçişi: Customer Support ve ASP sekmeleri
arasında geçiş yapıldığında sol ön ek ikonu (👤 / 🏢) ve arama kutusu yer tutucusu
(
Tüm Ekip/Tüm ASP Firmaları) anlık olarak senkronize edilir. - Kusursuz Hizalama & Sağa Yaslı Açılır Menü: Kartın sağ üst kenarında menünün ekran dışına
taşmasını önlemek amacıyla sağa yaslı (
right: 0) açılım stili uygulandı.
v1.0.12.16
Patch
25 Ekim 2026
- CS Genel Performans Yüzde (%) Gösterge Butonu Onarımı: Performance modülü kapsülleme
(IIFE) kapsamı dışından filtrelere erişirken oluşan kapsam uyuşmazlığı giderildi.
window.isPmCs()köprüsü kurularak butonun CS modunda doğru anahtar olancs_geneldurumunu açıp kapatması sağlandı. - İzole Grafik & Barlar Üzeri Rozet Senkronizasyonu: Butona tıklandığında
window.renderCompare()çağrısı ile barların üzerindeki mor % rozetleri anında gösterilip gizlenir; grafik tepe dolgusu ve dikey eksen boşluğu rozet durumuna göre dinamik ölçeklenir. - CS / ASP Sekme Değişim Senkronizasyonu: Customer Support ve ASP sekmeleri arasında geçiş
yapıldığında % butonu seçili gruba göre (
cs_genelveyaasp_genel) kendi durumunu anında günceller.
v1.0.12.15
Patch
25 Ekim 2026
- Executive Overview 2x2 Doğal Sığma & Akıllı Scroll-Snap (Panel Atlatma): Paneller zorla tek ekrana ezilip sıkıştırılmak yerine, 1 veya 2 satır (örneğin 3-4 panel) olduğunda ekrana 2x2 formatında tam sığdırılır. 3 ve üzeri satır oluştuğunda kartlar ideal boyutlarını korur, dikey scroll serbest kalır.
- Yarım Panel Kesilmelerine Son (Scroll-Snap):
scroll-snap-type: y mandatoryvescroll-snap-stop: alwaysmimarisi sayesinde fare tekeri veya kaydırma yapıldığında sayfa ara bir pikselde durup paneli ortasından kesmez; doğrudan sonraki panel satırının başına kilitlenir. Ekranda her an 2 tam satır panel görünür. - Üst Bar Sayfa Göstergesi & Klavye Desteği: 2'den fazla satır olduğunda üst barda zarif
sayfa konumu (
1 / 2) ve hızlı yukarı/aşağı atlatma butonları açılır. AyrıcaPageUp,PageDownve klavye yön tuşlarıyla kesintisiz panel atlatma imkanı sağlandı.
v1.0.12.14
Patch
25 Ekim 2026
- Tamamlanmış Modüller İçin Dinamik Durum Renklendirmesi (Tatlı Yeşil & Welcome Mavisi):
Tamamlanmış ve aktif modüller olan Solver Analytics ve Admin Panel sol menüde
varsayılan (seçili değilken) durumda göz yormayan, estetik pastel tatlı yeşil
(
#ecfdf5, yeşil kenarlık ve zümrüt ikon) ile vurgulandı. - Seçildiğinde Welcome Mavisine Geçiş: İlgili modül seçildiğinde veya aktif sayfasına
girildiğinde Welcome ekranı stiliyle tam uyumlu ferah maviye (
#eef5ff, mavi kenarlık ve mavi ikon) otomatik olarak geçiş yapması sağlandı. - Temiz Durum Gösterimi: Admin Panel başlığındaki yapım aşaması rozeti ("Çalışma Devam Ediyor") kaldırılarak tamamlanmış statüsü netleştirildi.
v1.0.12.13
Patch
25 Ekim 2026
- İzole Kart Bazlı Yüzde (%) Gösterge Mimarisi: Toplu ve genel yüzde açma/kapama yaklaşımı
kaldırılarak barlarında yüzde rozeti bulunan 4 temel analitik karta (Devam Eden Statü
Dağılımı, Cihaz Bazlı Dağılım, CS Genel Performans ve ASP Genel
Performans) bağımsız
%onay butonları yerleştirildi. - Gereksiz Panellerden Buton Temizliği: İlgili 4 kart haricindeki trend, SLA veya özet
bilgi panellerinden gereksiz
%butonları temizlendi; görsel kalabalık ortadan kaldırıldı. - Bağımsız Tercih ve Canlı Senkronizasyon: Her bir kartın yüzde gösterim durumu
localStorageüzerinde ayrı ayrı saklanır, bir paneldeki tercih diğer grafikleri kesinlikle etkilemez ve açık olan pencereler arasında canlı olarak senkronize edilir.
v1.0.12.12
Patch
25 Ekim 2026
- Grafik Barlarında Yüzde (%) Gösterge Açma / Kapatma Onay Kutusu: Analitik panellerin
(Devam Eden Statü Dağılımı, Açılan/Kapanan Trend, Cihaz Bazlı Dağılım ve Executive Overview)
başlıklarına minimalist bir
%açma/kapatma onay butonu eklendi. Kullanıcı tek tıkla grafik barlarının üzerindeki mor yüzde hap rozetlerini gizleyerek yalnızca net sayısal verileri görüntüleyebilmekte, bu tercih tüm sekmelerde kalıcı olarak korunmaktadır. - Executive Overview Dinamik Grid & Ekrana Tam Sığma: Executive Overview ekranındaki panellerin (örneğin 3 panel varken) ekranın dikey sınırlarını aşmadan, dikey kaydırma çubuğu oluşturmadan 100% ekran alanına tam olarak bölünmesi ve sığması sağlandı.
v1.0.12.11
Patch
25 Ekim 2026
- Daraltılmış Menü Versiyon Görünümü Sadeleştirmesi: Sol kenar menüsü daraltıldığında (kapalı/ikon modunda) versiyon numarasının etrafındaki buton benzeri gri kutu, çerçeve (`border`) ve arka plan (`background`) kaldırıldı. Açık menüdeki sade ve şık tipografi tarzıyla (`color: #94a3b8`, `font-weight: 500`) birebir uyumlu düz metin haline getirildi.
v1.0.12.10
Patch
25 Ekim 2026
- Executive Overview Canlı Durum Rozeti (Live - 0/6): Üst barda yer alan ayrı "Canlı Yayında" ve "0 / 6 Panel Yayında" etiketleri tek bir modern "Live - 0/6" rozetinde birleştirildi. Yayında panel yokken (`0/6`) rozet ve nokta pasif gri renge bürünür; herhangi bir panel yayına alındığında (`1/6`, `2/6`...) otomatik olarak canlı yeşil ve yanıp sönen animasyonlu moda geçer.
v1.0.12.9
Patch
25 Ekim 2026
- Yansıtma Modal Tipografi ve Buton Temizliği: Hedef panel seçim penceresindeki yeşil ("Grafik yerleştirmek için tıklayın") ve mavi ("Dolu: ...") durum metinleri bold'dan normal ağırlığa (`font-weight: 400`) çekilerek sadece "Panel X" rozetinin öne çıkması sağlandı. Alt buton üzerindeki çift artı sembolleri temizlenip buton adı doğrudan "Yeni Panel Oluştur" olarak güncellendi.
v1.0.12.8
Patch
25 Ekim 2026
- Panel Başlığı Sadeleştirmesi (Tekrarlayan Arıza): Ticket Activity sayfasındaki "Tekrarlayan ve Kronik Arızalı" panel başlığı, metin taşmasını ve üç noktayı (...) önleyecek şekilde doğrudan "Tekrarlayan Arıza" olarak sadeleştirildi; Executive katalog başlığı da eşitlendi.
v1.0.12.7
Patch
25 Ekim 2026
- Kompakt Canlı Yansıtma Butonu (Yeşil İkon & P1 Rozeti): Yansıtma başladığında buton üzerindeki uzun "Panel X (Canlı)" metni yerine doğrudan hedef yuva numarasını belirten ultra-kompakt "P1", "P2" ... rozeti ve yeşil TV ikonu yerleştirildi; gereksiz görsel karmaşa temizlendi.
v1.0.12.6
Patch
25 Ekim 2026
- Üst Bar Başlık Terminoloji Standardizasyonu (Solver Analytics): Üst bar ekmek kırıntısı
(breadcrumb) ve sayfa başlıklarında yer alan "Solver Analitiği" ibaresi, sol menü başlığıyla tam
uyumlu olacak şekilde "Solver Analytics" olarak güncellendi (örn:
Solver Analytics · Executive Overview,Solver Analytics · Ticket Activity).
v1.0.12.5
Patch
25 Ekim 2026
- Yansıtılacak Paneli Seçin Popup Yenilemesi (Target Slot Modal Redesign): Kullanıcının paylaştığı tasarım şablonuyla birebir uyumlu olacak şekilde popup başlığı sadeleştirildi, alt açıklama kaldırıldı ve 2 sütunlu 6 panellik minimalist kart düzenine geçildi.
- Merkezi Panel Rozeti & Yeşil Eylem Metni: Her kartta ortalanmış şık `Panel X` hap rozeti ve altında yeşil `Grafik yerleştirmek için tıklayın` çağrısı yerleştirildi; hover durumunda yumuşak zümrüt ışığı ve yükselme animasyonu uygulandı.
- Kraliyet Mavisi Yeni Yuva Butonu: Modal altındaki "➕ Yeni Panel Yuvası Oluştur ve Yansıt" butonu modern canlı mavi renkte, tam genişlikte ve yumuşak köşe kavisiyle kullanıcı referansına göre uyarlandı.
v1.0.12.4
Patch
25 Ekim 2026
- Tüm Sayfalarda İkon-Only Projeksiyon Butonu & Simetrik Başlık Düzeni: Tüm analitik panellerde "Yansıt" metni kaldırılarak buton yalnızca şık gösterge noktası ve TV ikonundan oluşan kompakt yapıya dönüştürüldü; indirme butonuyla birebir 26px yükseklik ve kenarlık uyumu sağlandı.
- Yayın Durumunda Sessiz Yeşil İkon Vurgusu (Zero-Text Live State): Yansıtma aktifleştiğinde buton genişliğini bozan hiçbir yazı yazılmaz; ikon ve nokta zarif zümrüt yeşiline bürünür ve puls animasyonuyla canlı yayını belirtir.
- Panel Aksiyon Alanı Simetrisi: Başlıktaki tüm kontrol elemanları (daralt/genişlet, segment filtreleri, TV butonu ve indirme butonu) sağa dayalı, eşit aralıklı ve kusursuz hizada simetrik bir çizgiye yerleştirildi.
v1.0.12.3
Patch
25 Ekim 2026
- Executive Overview Arayüz ve Boş Yuva Sadeleştirmesi (UI Minimalist Cleanup): Kullanıcı talebi doğrultusunda üst bardaki "Yönetici Paneli & Projeksiyon Ekranı" alt başlığı ve kapsam filtre butonları temizlendi; üst bar ferah ve modern bir görünüme kavuşturuldu.
- Tüm Boş Panel Yuvalarında Metin Temizliği: Boş panel yuvalarındaki "Panel X — Boş Yuva" başlığı ve uzun açıklama metinleri kaldırıldı; yuvalarda sadece şık "PANEL X" rozeti ve TV ikonu bırakılarak dikkat dağıtmayan zarif bir tuval sağlandı.
v1.0.12.2
Patch
25 Ekim 2026
- Executive Panellerin Ekrana Tam Sığdırılması (Zero-Scroll Viewport Fitting): Ekranda kaç panel olursa olsun (örneğin 1, 2 veya 3 panel) tüm paneller ekran yüksekliğine eşit olarak paylaştırılır ve dikey kaydırma veya görev çubuğu kesintisi olmadan %100 ekrana sığdırılır.
- Dinamik Grid Satır & Boş Yuva Optimizasyonu: Sadece yayında olan paneller ve satırı dengeleyen yuva render edilir; ekran altında görünmeyen boş satırların oluşturulması engellenir.
- Pencere Boyutlandırma (Resize) Uyumlaması: Tarayıcı boyutu değiştiğinde veya tam ekrana geçildiğinde paneller anında ekranın yeni ölçülerine uyarlanır.
v1.0.12.1
Patch
25 Ekim 2026
- Çoklu Sekme ve Ayrı Pencerede Canlı Yansıtma (BroadcastChannel & Storage Sync): Executive
ekranı ayrı bir sekmede veya 2. monitör/TV projeksiyon modunda (
?view=exec) açıkken; Ticket Activity veya Operasyonel Faaliyet sayfasından yapılan yansıtma ve panel boşaltma aksiyonları artık anında ve canlı olarak diğer ekrana yansıtılır. - İki Yönlü Anlık Durum Senkronizasyonu: Executive ekranında
[✖ Boşalt]yapıldığında kaynak kartlardaki butonlar anında griye döner; yansıtıldığında diğer pencerelerdeki butonlar da senkron yeşil nabız moduna geçer. - Odaklanma ve Görünürlük Koruması: Arka plandaki sekmeler öne getirildiğinde (focus/visibility change) tüm yuvalar otomatik doğrulanıp yenilenir.
v1.0.12.0
Feature
25 Ekim 2026
- Executive Dinamik Projeksiyon Tuvali & 2x3 Boş Yuva Mimarisi: Executive ekranı ilk
açıldığında gömülü hiçbir grafik içermez; 2 sütun x 3 satır = 6 adet kesik çizgili modern boş
panel yuvası (
.slv-exec-card--empty) ile tertemiz bir tuval sunar. Kartlar ancak diğer sayfalardan yansıtma yapıldığında yuvalara yerleşir. - Canlı Yeşil Nabız Yansıtma Butonu (Live Pulsating Beacon): Ticket Activity ve Operasyonel
Faaliyet katlarının sağ üstüne eklenen
[📺 Yansıt]butonu iki yönlü toggle mantığıyla çalışır. Yayında olan kartlar canlı yeşil renkte nabız atar (@keyframes slvPulseGreen) vePanel X (Canlı)ibaresi taşır. - Doğrudan Sayfa Üzerinde Açılan Hedef Panel Seçim Pop-up'ı:
[📺 Yansıt]butonuna basıldığında popup Executive ekranına gitmeden, doğrudan bulunulan sayfanın (Ticket Activity / Operasyonel Faaliyet) üzerinde açılır; boş veya dolu yuvalar seçilebilir veya[➕ Yeni Panel Yuvası Oluştur ve Yansıt]ile dinamik yeni yuva açılabilir. - Executive Üzerinde [✖ Boşalt] Aksiyonu: Executive ekranındaki her dolu panelin
başlığındaki
[✖ Boşalt]butonu ile yuva anında boşaltılabilir; kaynak karttaki yeşil buton normale döner. - Normal Gezinmede Sol Sidebar'ın Korunması & Şartlı Gizlenme: Executive Overview sayfasına
menüden geçildiğinde sol sidebar açık kalır; yalnızca
[Tam Ekran]veya[Ayrı Pencere]modunda otomatik gizlenerek uçtan uca projeksiyon tuvaline dönüşür.
v1.0.11.1
Patch
25 Ekim 2026
- Mobil Toplam Ticket / Toplam Cihaz Kartı Yerleşimi Düzeltildi: Akıllı telefon
ekranlarında (dikey ve yatay görünüm) Toplam Ticket kartı içerisindeki
TOPLAM CİHAZbölümünün sağa taşması ve yatay çizginin kartı bozması sorunu giderildi. İki bölüm 50/50 eşit flex oranıyla ortalandı ve aralarına dikey 1px zarif gri çizgi eklenerek taşma engellendi. - 🏆 En Çok Ticket Açılan Cihazlar Ölçek ve Veri Uyumlaması: Kronik cihazlar mini KPI
kartları referans değerlerle (Toplam:
2.873, Tekrarlayan:1.860, Kronik:832, Oran:%64.7) birebir hizalandı; başlık rozeti2.855 ›ve kalan bilet sayacı kusursuz ölçeklendirildi. - Filtre ve Liste Alanı Boşluk Ayarları: Başlık altındaki filtreleme çubuğu ve cihaz listesi ölçeğe uygun şekilde aşağı kaydırılarak ferah ve dengeli bir görünüm sağlandı.
v1.0.11.0
Feature
25 Ekim 2026
- Dinamik 2-Panel Yönetimi (Yatayda 2 Panel): Executive Overview
(
pageSolverExec) ekranı tam dinamik bir projeksiyon motoruna dönüştürüldü. Grid yerleşimi yatayda 2 panel (repeat(2, 1fr)) olarak sabitlendi; yeni panel eklendikçe otomatik olarak alta dizilen, panellerin içerikleri değiştirilebilen veya silinebilen modüler yapı kuruldu. - Zenginleştirilmiş Özet ve Grafik Yansıtma Motoru: Yalnızca grafikler değil; Makro KPI Özetleri, Devam Eden Operasyon Dağılımı (ASP, CS, Müşteri oranları ve barları), Sonuçlanan Ticket Özeti ve Kronik Arıza Göstergeleri de yansıtılabilir hale getirildi. Panel türü "Özet" olduğunda iç yapısı otomatik olarak uyarlanarak yüksek kontrastlı yönetici kartlarına dönüşür.
- Sidebar'sız Ayrı Pencere ve Projeksiyon Tasarımı: Executive Overview moduna geçildiğinde
sol sidebar tamamen gizlenerek uçtan uca ferah bir televizyon/sunum deneyimi sunuldu. Üst şeride
[Panel Ekle],[Ayrı Pencere](popout URL),[Tam Ekran]ve[Ana Ekrana Dön]butonları entegre edildi. - Kaynak Panellerden Tek Tıkla Yansıtma: Ticket Activity ve Operasyonel Faaliyet kartlarına doğrudan Executive ekrana yansıtma aksiyonu eklendi.
v1.0.10.3
Patch
25 Ekim 2026
- Operasyonel Organizasyonlar Buton Dengesi & Genişletme: Operasyonel Faaliyet
(
pageSolverPerf) ekranında yer alan switch içindekiCustomer Supportkartı, ASP tarafına doğru genişletilerek (flex: 1.6 1 auto; min-width: 156px; padding: 0 14px;) ferahlatıldı. - Metin ve Durum Noktası Sıkışıklığının Giderilmesi: "Customer Support" metni ve turuncu durum noktası, seçili buton kenarlığına yapışık halden kurtarılarak iki taraftan dengeli nefes alan, zarif ve simetrik bir görünüme kavuşturuldu.
v1.0.10.2
Patch
25 Ekim 2026
- En Çok Ticket Açılan Cihazlar Listesinde "SN NULL" Onay Kutusu: Filtre çubuğuna (Ticket
girişinin hemen yanına) birebir yerleşimle
SN NULL [ ]kontrol kutusu eklendi. - Varsayılan Durum (Tiksiz / Seri Numaralılar): Onay kutusu varsayılan olarak tiksiz (kapalı) gelmektedir; bu durumda listede seri numarası bulunmayan biletler listelenmez, sadece fiziksel seri numaralı cihazlar listelenir.
- İsteğe Bağlı Canlı Listeleme:
SN NULLonay kutusu işaretlendiğinde müşteri bazlı seri numarasız bilet grupları (örn: TRUGO, KALYON, OTOPRIZ vb.) anında listeye dahil olur. - Sayaç ve Excel İndirme Uyumu: Liste başındaki cihaz adedi rozeti ve Excel indirme butonu, onay kutusunun durumuna göre filtrelenmiş cihaz listesiyle tam uyumlu çalışmaktadır.
v1.0.10.1
Patch
25 Ekim 2026
- SN Null (Seri Numarasız) Biletlerin Müşteri Bazında Gruplanması: Seri numarası bulunmayan
(SN Null) tüm biletler müşteri/organizasyon bazında (örn:
SN Null - TRUGO: 105 ticket,SN Null - KALYON: 33 ticket,SN Null - OTOPRIZ: 22 ticket) ayrı gruplar halinde "Tekrarlayan ve Kronik Arızalı" kartına ve "En Çok Ticket Açılan Cihazlar" listesine dahil edildi. - KPI Kartları ve Hesaplamaların Yeniden Düzenlenmesi: "Toplam Cihaz" (2.853 seri nolu cihaz + 18 SN Null müşteri grubu = 2.871), "Tekrarlayan", "Kronikleşen" ve "Oran" KPI metrikleri ile bilet toplamları SN Null grupları kapsayacak şekilde baştan hesaplandı; panelin bilet kapsamı filtrelenen tüm biletlerle (%100) eşitlendi.
- Görsel Rozetleme ve Excel Dışa Aktarma: SN Null grupları listede özel amber
SN Nulletiketi ile belirginleştirildi; tıklanarak tüm bilet detayları drilldown modalında açılabilir ve Excel raporuna doğru kayıt tipiyle aktarılabilir hale getirildi.
v1.0.10.0
Feature
25 Ekim 2026
- Kapsamlı Mobil Uygulama Deneyimi & Responsive Dönüşüm: Sistem genelindeki tüm sayfalar (Customer Support Management, Performance Management, Role Configuration, Software Release, Field Tracking vb.) native mobil uygulama akıcılığında ve tüm telefon ekranlarına sıfır taşma ile kusursuz uyumlu hale getirildi.
- SLA & Aktivite Paneli ve Grafikler: Küçük ekranlarda taşan SLA dağılım grafikleri, kişi seçim combobox'ı ve durum rozetleri dikey akışa alınarak canvas yükseklikleri ve flex kapsayıcılar mobil cihaz boyutlarına uyarlandı.
- Kapsam & Segment Butonları: Ekrandan taşan veya kesilen filtre butonları akıllı 2x2 responsive grid sistemine geçirilerek her çözünürlükte tam okunabilir yapıldı.
- Mobil Alt Tablalar & Dokunmatik Çekmeceler: Tablolar ve detay çekmeceleri (Drilldown Drawer) taşma yapmayan, pürüzsüz yatay/dikey kaydırılabilir native kart ve bottom sheet yapısına kavuşturuldu.
v1.0.9.9
Patch
25 Ekim 2026
- En Çok Ticket Açılan Cihazlar Tipografi Uyumu: "En Çok Ticket Açılan Cihazlar" başlığının
font boyutu (
12px), ağırlığı (700) ve tipi ana panel başlığı ("Tekrarlayan ve Kronik Arızalı") ile birebir eşitlendi. Cihaz seri numaraları ve filtre girdileri monospace yerine modernInteryazı tipine geçirilerek arayüzde görsel bütünlük sağlandı. - Açılışta 3 Cihaz Listeleme: En çok ticket açılan cihazlar listesinin varsayılan açılış limiti 5 cihazdan 3 cihaza düşürüldü. Sayfalama adımları da 3 cihaz olarak ayarlandı.
v1.0.9.8
Patch
25 Ekim 2026
- Grafik Tooltip'inin Dinamik, Kompakt ve Transparan Tasarımı: "Cihaz Bazlı Ticket
Dağılımı" grafiğinde bara gelindiğinde açılan bilgi kartı gereksiz büyüklükten ve dipteki
boşluktan kurtarıldı. Arka planı zarif yarı saydam cam efektine kavuşturuldu
(
rgba(255, 255, 255, 0.88)), başlık ve metinler kusursuzca ortalandı (center), renk kutucuğu gizlendi ve kafa karıştıran "Hesap" matematiği satırı tamamen kaldırıldı.
v1.0.9.7
Patch
25 Ekim 2026
- Toplam Cihaz Metni ve Sayısının Boyut Optimizasyonu & Aşağı Taşınması: Toplam kartındaki
gri ayraç çizgisinin konumu sabit tutuldu. "TOPLAM CİHAZ" başlığı (
8.5px) ve cihaz adedi (13.5px) bir miktar küçültüldü; çizgi altınamargin-top: 3pxpay verilerek öğeler hafifçe aşağı kaydırıldı ve kartın alt kısmında çok daha orantılı bir yerleşim sağlandı.
v1.0.9.6
Patch
25 Ekim 2026
- Ticket Hacmi Modunda Grafik Altı Başlığının Güncellenmesi: "Cihaz Bazlı Ticket Dağılımı"
kartında Ticket Hacmi seçildiğinde X ekseni altındaki not
Cihaz Grupları (Bilet Adedine Göre)yerine doğrudan ve net olarak "Cihaz Gruplarına Göre Ticket Adetleri" ifadesine dönüştürüldü. - Grafik Bar Değerleri ve Yüzde Rozetlerinin Rahatlatılması: Bar üstündeki sayılar ile
sütun arasına ve yüzde rozeti ile sayılar arasına geniş nefes payı verildi (sayı konumu:
bar.y - 5, rozet konumu:bar.y - 34). Rozet yüksekliği 15px ve font boyutu 10.5px olarak dengelenip tavan payı (grace: 18%,padding.top: 46) artırılarak tüm sıkışıklık giderildi.
v1.0.9.5
Patch
25 Ekim 2026
- Aksiyon Butonları ve Sync Metninin Boyut Optimizasyonu: Excel Yükle, Commit & Push butonları ve Sync bilgisi bir miktar küçültülerek (buton yüksekliği 24px, ikon 11.5px, sync 9px) kart içindeki sıkışıklık giderildi ve zarif bir görünüm sağlandı.
- Toplam Cihaz Ayraç Çizgisi Dengelemesi ve Belirginleştirilmesi: 1 numaralı karttaki gri
ayraç çizgisi yukarı yapışıklıktan kurtarılarak dikeyde simetrik oranlandı
(
margin: 5px auto 4px), net ayrıldığı anlaşılsın diye#cbd5e1kontrastına getirildi ve her iki bölüm eşit dengelendi. - Grup Başlıklarının (ASP, CS, CUSTOMER, CLOSED, REJECTED, RESOLVED) Büyütülmesi: Devam
Eden ve Sonuçlanan kartlarındaki alt grup etiketleri (
12px,font-weight: 800,gap: 5px) belirgin bir başlık görünümüne kavuşturuldu.
v1.0.9.4
Patch
25 Ekim 2026
- Grafik Bar Değerlerinin Regular (Bold Olmayan) Tipografiye Geçirilmesi: "Cihaz Bazlı
Ticket Dağılımı" grafiğinde sütunların üzerindeki değer metinleri (
1.003 Cihaz,616 Cihazvb.) kalınlıktan arındırılarak sade ve zarif regular font stiline (font-weight: 400) getirildi. - Yüzde Rozetlerinin Biraz Daha Yukarı Taşınması: Mor yüzde pill rozetleri
(
%35.2vb.) sayıların biraz daha yukarısına (bar.y - 30) kaydırılarak ferah ve okunaklı bir dikey boşluk sağlandı; tavan payı (grace: 15%vepadding.top: 40) genişletildi.
v1.0.9.3
Patch
25 Ekim 2026
- Toplam Ticket Kartına "Toplam Cihaz" ve Gri Ayraç Entegrasyonu: 1 nolu "Toplam Ticket" kartına gri çizgi ayracı eklenerek alt bölüme filtre kapsamındaki "Toplam Cihaz" sayısı eklendi. Seri numarası girilmemiş biletler de cihaz sayımına dahil edildi (ayrıca etiket olarak belirtilmeden tek çatı altında toplandı). Kartın alt bölümüne tıklandığında cihaz kapsamlı detay penceresi açılır.
- Devam Eden & Sonuçlanan Alt Gruplarının Yukarı Taşınması: 2 nolu işaretli alandaki ASP,
CS, Customer ve Closed, Rejected, Resolved alt grupları
justify-content: flex-startve sıkılaştırılmış aralıklarla yukarı taşındı; kartın altındaki gereksiz dikey boşluk tamamen giderildi.
v1.0.9.2
Patch
25 Ekim 2026
- Grafik Yüzde Rozetlerinin Dinamik Konumlandırılması: "Cihaz Bazlı Ticket Dağılımı"
grafiğinde sayıların üzerine binen yüzde rozetleri (
%35.2vb.) dinamik olarak yukarı kaydırıldı (bar.y - 25); sayı ve yüzde rozetleri arasındaki çakışma tamamen ortadan kaldırıldı. - Üst Boşluk & Y-Ekseni Tavan Payı İyileştirmesi: Grafik tepe dolgusu
padding.top: 32ve Y-ekseni payıgrace: '10%'olarak optimize edilerek en yüksek sütun rozetlerinin de rahatça okunması sağlandı. - Kronik Cihaz Listesinin Yukarı Uzatılması: Arama ve onay kontrol grubunun altındaki gereksiz dikey boşluk (~30px) sıkılaştırılarak cihaz listesi doğrudan araç çubuğunun altına yükseltildi ve görünürlük alanı genişletildi.
v1.0.9.1
Patch
25 Ekim 2026
- Sayfa Açılışında 5 Cihaz Listeleme & Hızlı Yükleme: Sayfa ilk açıldığında arama kutusuna
varsayılan olarak
5yazılır ve en çok ticket açılan ilk 5 cihaz anında listelenir (<1 ms). - Dinamik Cihaz Adedi Güncelleme: Kullanıcı arama kutusuna dilediği adedi (örn: 10, 20) yazıp "Uygula" dediğinde veya Enter'a bastığında liste anında girilen adet kadar cihaza güncellenir.
- Arama, Onay ve Download Grubu Ortalama: Arama input grubu, "Uygula" butonu ve Excel
indirme butonu karta yatayda tam ortalandı (
justify-content: center).
v1.0.9.0
Feature
25 Ekim 2026
- Tek Sıra Başlık & Ergonomik Araç Çubuğu: "En Çok Ticket Açılan Cihazlar" başlığı tek
satıra alındı; sağ tarafına tıklanabilir lavanta renkli cihaz adet hapı (örn:
192 ›) yerleştirildi. - Sayı Giriş Alanı & "Uygula" Butonu: Kullanıcının eşik sayısını yazıp filtreyi manuel
onaylayabileceği kompakt giriş grubu (
Ticket: ≥ [ Sayı ] [ Uygula ]) ve Enter tuşu desteği eklendi. - Kronik Cihaz Listesi Excel İndirme Butonu: Filtrelenen cihaz listesini tek tıkla Excel
tablosu (
.xlsx) olarak dışa aktaran indirme butonu (⤓) entegre edildi.
v1.0.8.1
Patch
25 Ekim 2026
- Alt Modül & Ticket Activity Sayfa Geçiş Performansı: Ticket Activity ve tüm alt modül menülerine tıklandığında yaşanan 10 saniyelik donma ve gecikme giderildi; alt modül sekmeleri anında açılacak şekilde optimize edildi.
- Açılan / Kapanan / Biriken Trend Algoritma İyileştirmesi: 72 milyon işlem yaratan O(N²) dizi taraması O(1) Set yapısıyla ve tek geçişli ön hesaplamayla 350 kat hızlandırıldı (<10 ms).
- En Çok Ticket Açılan Cihazlar Sayfalı Yükleme: 1.700+ cihazın tek seferde 26.000 DOM elemanı oluşturup tarayıcıyı kilitlemesi önlendi; ilk 40 cihaz anında yüklenir ve "Daha Fazla Göster" butonuyla kesintisiz genişletilir.
- Gereksiz Çift Render & Event Listener Temizliği: Çift tetiklenen dinleyiciler ve tekrar eden grafik çizimleri önlenerek akıllı sekme önbelleği (dirty check) devreye alındı.
v1.0.8.0
Feature
25 Ekim 2026
- Devam Eden Kartında Segment Oranları: Devam Eden KPI kartındaki her bir operasyon grubuna
(ASP, CS, Customer) talep edilen formatta anlık oranlar eklendi (örn:
38 / %20,109 / %57,45 / %23). - Cihaz Bazlı Dağılım Çubuk Boyu Uzatma: Grafik üzerindeki aşırı tavan boşluğu (grace payı ve üst padding) optimize edilerek sütunların yukarı doğru uzanması ve boş alanın değerlendirilmesi sağlandı.
- Kararlılık ve Sözdizimi Onarımı: Eksik kalan blok parantezi kapatılarak tüm panellerin ve dinamik bileşenlerin hatasız çalışması sağlandı.
v1.0.7.0
Feature
25 Ekim 2026
- Dinamik Ticket Eşik Değeri ve Karşılaştırma Filtresi: "En Çok Ticket Açılan Cihazlar"
listesi için statik sınır kaldırıldı; kullanıcının dilediği ticket sayısını manuel girebileceği ve
operatör (
≥ve üzeri veya=eşit) seçebileceği anlık filtre kontrolü eklendi. - Arıza Tekrar Frekansı Tipografi & Renk Rafinesi:
62,1 günde 1arıza periyodu metinlerindeki bold kaldırıldı;500normal yazı tipi ve şık İndigo (#4f46e5) rengiyle diğer metinlerden net biçimde ayrıştırıldı. - Anlık Reaktif Arayüz: Eşik sayısı veya operatör değiştirildiğinde sayfa yenilenmeden yalnızca cihaz listesi ve cihaz adet sayacı anında güncellenir.
v1.0.6.1
Patch
25 Ekim 2026
- Devam Eden Grafiği Sadeleştirme: Sütunların üzerindeki değerlerden
Ticketibaresi kaldırıldı; yalnızca net sayılar (örn:87,34,54) bırakıldı. - İnceltilmiş Normal Yazı Tipi: Kaba bold yazı ağırlığı kaldırılarak göz yormayan, zarif
500normal Inter yazı tipi ağırlığı uygulandı. - Yumuşatılmış Pastel Lavanta Rozet: Yüzde rozetlerinin belirginliği azaltılarak hafif yarı
şeffaf pastel zemin (
rgba(245, 243, 255, 0.65)) ve ince zarif çerçeveye dönüştürüldü.
v1.0.6.0
Feature
25 Ekim 2026
- Kronik Cihazlar için Ortalama Tekrar Aralığı (Frekans Göstergesi): En çok ticket açılan
cihazlar listesinde her bir cihazın bilet açılış tarihleri arasındaki periyot hesaplanarak
🕒 Ortalama tekrar aralığı: X günde 1dinamik frekans göstergesi eklendi. - İki Satırlı Ergonomik Cihaz Kartı Mimarisi: Üst satırda cihaz sıra no, seri numarası, müşteri ve ticket rozeti; alt satırda saat ikonlu ortalama arıza periyodu yerleştirilerek görsel ferahlık sağlandı.
- Dinamik Filtre Senkronizasyonu: Seçilen tarih aralığı, müşteri, ülke ve arıza kapsam filtrelerine göre cihazın o kapsamdaki tekrar aralığı anlık olarak hesaplanır.
v1.0.5.3
Patch
25 Ekim 2026
- Devam Eden Grafiği Tipografi ve Görsel Senkronizasyonu: Devam Eden (Panel 1) grafiğindeki
barların üzerine Cihaz Dağılımı'ndaki gibi zarif mor yüzde kapsül rozetleri (
%...) eklendi. - Net Değer ve Birim Standartlaştırması: Sütun değerleri inceltilmiş
600Inter font ağırlığıyla... Ticket(örn:24 Ticket,145 Ticket) olarak yazdırıldı. - İnceltilmiş Eksenler ve Havadar Yerleşim: X ekseni etiketleri
500yazı ağırlığına inceltildi, tepe boşluğu (grace: '35%',padding.top: 56px) genişletilerek rozetlerin ferah durması sağlandı.
v1.0.5.2
Patch
25 Ekim 2026
- Görsel Mockup Tasarımına Birebir Geçiş (Header & Center Stats): Başlık yanındaki 3 buton
kaldırıldı; grafiğin tam üzerinde ortalanmış, tıklanabilir
Cihaz: 2.853 - Ticket : 8.468 - SN Null: 195istatistik göstergesi entegre edildi. - İnceltilmiş ve Zarif Yazı Tipleri: Kaba bold fontlar yerine modern
500ve600Inter yazı ağırlıkları uygulandı; sütun üstü yüzde rozetleri tam kapsül (pill) kavisli, pastel lavanta zeminli ve canlı mor metinli hale getirildi. - High-DPI Retina Keskinliği:
devicePixelRatiodesteği ile tüm ekranlarda sub-pixel antialiasing sağlanarak grafikteki bulanıklık giderildi ve vektörel netlik kazandırıldı. - Tam Mobil ve Tablet Uyumu: Dar ekranlarda çubuk kalınlıkları, eksen etiket açıları ve kart yerleşimi otomatik ölçeklenen duyarlı yapıya kavuşturuldu.
v1.0.5.1
Patch
25 Ekim 2026
- X Ekseni Etiketleri Dinamik Hale Getirildi: Sabit "1 Ticket / Cihaz" gösterimi
kaldırılarak; seçilen moda göre dinamik olarak
Cihaz Sayısımodunda1 Ticket, 2 Ticket...,Ticket Hacmimodunda ise1 Ticket'lı Cihazlar, 2 Ticket'lı Cihazlar...şeklinde iki farklı perspektife uyarlandı. - Eksen Başlıkları ve İpuçları Senkronizasyonu: X ve Y eksen başlıkları ile çubuk üzerine gelindiğinde açılan ipuçları (tooltip) seçili metrik perspektifine göre anlık güncellenir hale getirildi.
- Seri Numarasız Biletlerin Şeffaf Gösterimi: Toplam bilet (8.663) ile cihaz bazlı biletler
(8.468) arasındaki 195 biletlik farkın takip edilebilmesi için başlığa tıklanabilir
195 Seri No Yokrozeti eklendi.
v1.0.5.0
Feature
25 Ekim 2026
- Cihaz Sayısı vs Ticket Hacmi Ayrımı ve Seçici (Segmented Switch): Kart üzerinde cihaz
adedi ile üretilen ticket hacmi karışıklığını ortadan kaldırmak için panel başlığına
📱 Cihaz Sayısıve🎫 Ticket Hacmiçift modlu dinamik görünüm seçicisi eklendi. - Net Birim ve Eksen Etiketleri: Sütunların üzerine doğrudan
898 Cihaz/1.156 Ticketşeklinde açık birim metinleri yerleştirildi; Y ekseni seçili moda göre dinamik olarakCihaz Sayısı (Adet)veyaToplam Ticket Sayısıbaşlığını aldı; X ekseni iseCihaz Başına Açılan Ticket Sayısıolarak adlandırıldı. - Dinamik Başlık Rozetleri: Filtreye uyan toplam tekil cihaz ve toplam ticket hacmi ayrı
ayrı tıklanabilir rozetler halinde başlığa eklendi (Örn:
2.673 Cihazve6.842 Ticket). - Transparan & Dinamik Glassmorphism Popup: Açılan drill-down detay penceresi donuk opak
beyaz kutu yerine, arkadaki içeriği hissettiren modern buzlu cam (frosted glass,
backdrop-filter: blur(24px)) efektine, akıcı mikro animasyonlara ve dinamik genişliğe kavuşturuldu.
v1.0.4.5
Patch
25 Ekim 2026
- Grafik Renk Skalası Yenilendi: 1 Ticket için
Mor (#7c3aed), 2 Ticket içinMavi (#2563eb)renkleri tanımlandı. - Tehlike İfadesi için Kademeli Kırmızı Tonları: 3–7 arası sırasıyla camgöbeği, yeşil,
sarı, turuncu ve koyu turuncuya geçerken; yüksek ticketlı kronik cihazlar (8, 9, 10+) tehlike ve
riski net şekilde vurgulamak amacıyla kademeli kırmızı tonlarına (
#ef4444,#dc2626, bordo#991b1b) dönüştürüldü.
v1.0.4.4
Patch
25 Ekim 2026
- En Çok Ticket Açılan Cihazlar (İlk 20 Sıralama): Liste başlığı
En Çok Ticket Açılan Cihazlarolarak güncellendi ve gösterilen cihaz sayısı 7'den 20'ye çıkarıldı. - Kart Düzeni Korunarak İç Kaydırma (Scroll): Kartın 450px sabit yüksekliği ve mini KPI kartlarının sabit görünürlüğü korunarak cihaz listesine özel estetik ince kaydırma çubuğu (custom slim scrollbar) eklendi.
- Terminoloji Standardizasyonu (Ticket): Paneldeki tüm "bilet" ifadeleri, rozetler, araç ipuçları (tooltip) ve detay açılır pencereleri tutarlı şekilde "Ticket" terimine dönüştürüldü.
v1.0.4.3
Patch
25 Ekim 2026
- Panel Başlıkları Sadeleştirildi: Sol panel başlığı
Cihaz Bazlı Ticket Dağılımı, sağ panel başlığı iseTekrarlayan ve Kronik Arızalıolarak güncellendi. - Gereksiz Rozet Kaldırıldı: Sağ panel başlığının yanında yer alan tekrarlayan cihaz adedi rozeti (badge) kaldırıldı.
- Mini KPI Kart Tipografisi İyileştirildi: Mini KPI kartlarındaki metin (etiket) ve sayı font boyutları ile iç boşluklar (padding) daha dengeli ve kompakt bir görünüm için küçültüldü.
v1.0.4.2
Patch
25 Ekim 2026
- Kronik Cihazlar & Özet KPI Kartları Yenilendi: Sağ paneldeki 4 mini KPI kartı;
Toplam Cihaz,Tekrarlayan(2+ bilet),Kronikleşen (>3 Ticket)(3'ten fazla bilet açılanlar) veOran(Tekrarlayan / Toplam Cihaz oranı ve yüzdesi) olarak yapılandırıldı. - İnteraktif Pop-up Çekmece Tıklama Entegrasyonu:
Toplam Cihaz,TekrarlayanveKronikleşenKPI kartlarına tıklandığında ilgili bilet grubunu listelemek üzere detay pop-up çekmecesi (Drill-Down Drawer) açılması sağlandı.
v1.0.4.1
Patch
25 Ekim 2026
- CS Genel Performans Formatında % Pill Rozetleri: Cihaz Başına Bilet Sayısı Dağılımı
histogram bar grafiğinde, CS Genel Performans grafiğinde kullanılan aynı teknik özelliklerde
mor/lavanta renkli
drawPillBadge% rozetleri entegre edildi. - Toplam Cihaza Göre Dinamik Oranlama: Her bir sütun üzerindeki yüzde rozeti, aktif
filtreye göre hesaplanan Toplam Cihaz adedine (örn: 2.853 tekil cihaz) oranlanarak
listelendi (örn: 1 Ticket için
%71.2, 2 Ticket için%15.4). - Grafik Başlık ve Tavan Boşluğu (Grace & Padding): En yüksek barlardaki rozet ve adetlerin
grafiğin üst sınırına taşmaması için tepe boşluğu (
layout.padding.top: 38pxvescales.y.grace: 22%) artırıldı.
v1.0.4.0
Feature
25 Ekim 2026
- Cihaz Başına Bilet Sayısı Dağılımı (Histogram Bar): Solver Excel'indeki
Serial Numberssütunundaki seri numaraları işlenerek cihaz başına bilet frekans dağılımı (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10+ bilet) oluşturuldu. Kademeli ciddiyet renkleri ve bar üstü adetler eklendi; bara tıklandığında detay çekmecesi açılır. - Kronik Cihazlar & Frekans Özeti Paneli: Toplam Tekil Cihaz, Tekrarlayan Arıza Oranı (%), Kronik Cihaz (4+ Bilet) ve Seri Numarasız Bilet sayılarını gösteren 2x2 mini KPI kartları ile en çok bilet açılan kronik cihazlar tablosu entegre edildi.
- Detay Pop-up Kolon Sıralaması & Arama: Çekmecede sütunlar
TicketNo→Müşteri→Seri No→Durum→Atanan→Grup→Oluşturulma→Çözüm Tarihi→Süre→Konu / Özetsırasıyla listelendi; seri numarasına göre arama ve Excel aktarımı entegre edildi. - Filtre Dinamizmi: Kapsam (Tümü, Saha Arızası, Bakım, Devreye Alma), Müşteri, Ülke ve Tarih filtrelerine tam dinamik duyarlılık sağlandı.
v1.0.3.16
Patch
25 Ekim 2026
- Mobil Sürüm Notları Optimizasyonu: Sürüm notları penceresi mobil ekranlara (390px ve altı) uyarlandı. 4 seviyeli versiyon akış şeması 2x2 kompakt grid düzenine geçirilerek yatay kaydırma kaldırıldı.
- Mobil Zaman Çizelgesi: Zaman çizelgesi dolguları, rozetler ve metin boyutları telefon ekranlarına tam oturacak şekilde optimize edildi.
v1.0.3.15
Patch
25 Ekim 2026
- Müşteri & ASP Bakım Ayrımı: Ticket Activity
Bakımkapsamına yalnızca doğrudan müşteri kayıtları bağlandı (EGESA, SUPERENERJI, ELECTRIPHUB2 — 4 ticket). ASP partnerlerinin bakımlarıSaha Arızasıaltında tutuldu. - Grafik Sayacı Düzeltildi: Diebold Nixdorf'a ait 3 açık ASP ticket'ı Bakım kapsamından ayrıldı; Devam Eden grafiğindeki hatalı 3 sayısı giderildi (açık: 0).
- Kapsam Sayaçları:
Tümü: 8.657·Saha Arızası: 8.332·Bakım: 4·Devreye Alma: 321.
v1.0.3.14
Patch
25 Ekim 2026
- Kapsam Çubuğu Sıralaması: Buton sırası düzenlendi:
Tümü(8.657),Saha Arızası(8.297),Bakım(39),Devreye Alma(321). - Bakım Kapsamı: Periyodik bakım talepleri
(
OnSite_Service_Request (Periodic/Preventive)) bağımsız bir operasyon kapsamı olarak ayrıldı; sayaç, filtre ve Excel aktarımına eklendi. - Sadeleştirilmiş İsimler: "Saha Arızaları" → "Saha Arızası", "Tüm Kayıtlar" → "Tümü" etiketleri uygulandı.
v1.0.3.13
Patch
25 Ekim 2026
- Operasyonel Organizasyonlar Kartı & Filtre Çubuğu Genişletildi: Operasyonel Faaliyet
(
pageSolverPerf) ekranında filtre üst boşluğu artırıldı (padding: 10px 14px 10px), başlık etiketi mesafesi ferahlatıldı ve buton yükseklikleri 31px'e çıkarılarak sıkışık görünüm giderildi. - Ticket Activity Saha Kartı Sayaç Rozetleri İyileştirildi:
Saha Arızaları,Devreye AlmaveTüm Kayıtlarsayaç rozetleri, Operasyon Türü standartlarına getirilerek kalın (800 weight), belirgin kenarlıklı ve yüksek kontrastlı renklerle donatıldı.
v1.0.3.12
Patch
25 Ekim 2026
- Devam Eden & Sonuçlanan Kart Sütunlarına Transparan Gri Ayırıcı Çizgiler: Ticket Activity
ekranındaki "DEVAM EDEN" (ASP — CS — CUSTOMER) ve "SONUÇLANAN" (CLOSED — REJECTED — RESOLVED)
kartlarının alt sütunları arasına zarif ve modern transparan gri dikey ayırıcı çizgiler
(
.slv-seg-divider) entegre edildi.
v1.0.3.11
Patch
25 Ekim 2026
- KPI Kartları Metin ve Rakam Ortalama: Operasyonel Faaliyet (
pageSolverPerf) ekranındaki 4 üst KPI kartında başlıklar ve bilet sayıları kart ortasına hizalandı (text-align: center; justify-content: center;). - "Açık", "Kapanan" ve "Süre" Rozetleri Kaldırıldı: Kartların sağ üst köşesinde yer alan rozetler kaldırılarak ferah ve simetrik bir tasarım elde edildi.
- "Gün" Birim Yazımı Güncellendi: Çözüm Süresi kartındaki süre birimi küçük harf yerine büyük harfle "Gün" olarak güncellendi.
v1.0.3.10
Patch
25 Ekim 2026
- Ticket Activity & Operation Activity Tam Hesaplama ve Filtre Denetimi: Toplam 8.657 bilet ve 12 benzersiz bilet türünün sınıflandırması, kapsam filtreleri (Field Issue: 8.336, Commissioning: 321), ASP faaliyet filtreleri (Tümü: 320, Field Issue: 285, Bakım: 35) ve SLA Trendline hesaplamaları baştan sona doğrulandı.
- Gizli Yeniden Boyutlandırma (Resize) Hatası Giderildi: Ekran 767px eşiğini geçtiğinde
çağrılan ve tanımlı olmayan fonksiyonlar yerine doğrudan
renderDetail()tetiklenerek olası çalışma zamanı hataları engellendi. - Akıllı Faaliyet Tipi Eşleştirme & Dinamik Tarih Desteği: ASP biletlerinde "corrective", "preventive", "maintenance" ve Türkçe anahtar kelimeleri kapsayan akıllı metin eşleştirme eklendi; Operasyon Türü sayaç rozetlerinin tarih filtresine dinamik duyarlılığı artırıldı.
v1.0.3.9
Patch
25 Ekim 2026
- Varsayılan Filtre Metinleri Hafif Gri Renk Uyumu (Ticket Activity ile Özdeş): "Tüm
Ülkeler", "Tüm Müşteriler" ve "Tüm Tarihler" varsayılan filtre metinleri, Ticket Activity
kartındaki gibi hafif gri (
#94a3b8) renk ile hizalandı. - Operasyon Türü Sayaç Rozetleri (Rakamlar) Büyütüldü ve Belirginleştirildi: Operasyon Türü
araç çubuğundaki (Tümü, Field Issue, Bakım, Devreye Alma) bilet adetleri daha büyük
(
11.5px,font-weight: 800), kenarlıklı ve yüksek kontrastlı hale getirildi. - Dinamik Renk Durumu Yönetimi: Filtreler varsayılan/tümü durumundayken hafif gri
(
.pm-is-default,#94a3b8), kullanıcı özel bir ülke, müşteri veya tarih seçtiğinde ise aktif koyu renk (#0f172a) dinamik olarak etkinleşmektedir. - Sıfırlama ile Otomatik Geri Dönüş: Filtre sıfırlandığında tüm combobox girdi metinleri otomatik olarak hafif gri renge dönmektedir.
v1.0.3.8
Patch
25 Ekim 2026
- ASP ve Customer Support Kart Genişlikleri Eşitlendi: Operasyonel Organizasyonlar
anahtarında ASP butonu Customer Support butonunun genişliğine
(
min-width: 120px; flex: 1 1 0;) eşitlendi ve simetrik kart dengesi sağlandı. - Seçili Buton Vurgusu Belirginleştirildi: Aktif buton için daha canlı kenarlık (ASP:
#8b5cf6, CS:#f59e0b), net gölge ışıması ve dinamik durum ikonu eklendi. - Filtre Araç Başlıkları Üst-Ortaya Hizalandı: Tarih Aralığı, Ülke, Müşteri, Operasyon Türü ve Operasyonel Organizasyonlar başlıkları ilgili kontrol kutusunun tam üst-ortasına hizalandı.
- Menü & Başlık İsimleri Revize Edildi: Sol gezinti menüsündeki başlıklar (Executive Overview, Ticket Activity, Operation Activity, Role Configuration) aslına döndürüldü; filtre araç çubuğundaki etiketler "Operasyonel Organizasyonlar", "Customer Support", "ASP" ve "Operasyon Türü" olarak güncellendi.
v1.0.3.7
Patch
25 Ekim 2026
- Filtre Açılır Menüleri Kartın Dışına Açılacak Şekilde Düzeltildi: Ülke, Müşteri ve Tarih
Aralığı açılır menülerinin filtre kartı içinde scrollbar oluşturması ve kesilmesi giderildi.
.pm-filtersve.pm-wrapüzerindeoverflow: visiblevez-index: 1000tanımlanarak menülerin KPI kartlarının ve grafiklerin üzerine rahatça açılması sağlandı. - Sağ Kenar Taşması Önlendi: Müşteri ve Tarih menüleri
right: 0hizalanarak ekran dışına taşması engellendi. - Tek Sıra Yerleşim & Kompakt Boyutlar: Filtre elemanları kompakt padding ve font boyutlarıyla tek satırda hizalandı.
v1.0.3.6
Patch
25 Ekim 2026
- ASP Faaliyet Türü Sınıflandırması Düzeltildi (Kesin Ticket Type Eşleşmesi):
Maintenance yalnızca
OnSite_Service_Request (Periodic/Preventive); Commissioning yalnızcaOnSite_Installation and Commissioning,OnSite_Commissioning,OnSite_Installation; diğer tüm tipler Field Issue olarak sınıflandırılır. - Maintenance = 0 Hatası Giderildi: Kapsam ayarındaki Field Issue listesinin Periodic/Preventive tipini içermesi nedeniyle tüm bakım biletlerinin Field Issue'ya düşmesi engellendi (ASP: 35 Maintenance bileti).
- Anahtar Kelime Kaynaklı Yanlış Sınıflandırma Kaldırıldı: Konu/özet içinde "installation", "kurulum", "bakım", "maintenance" geçen arıza biletlerinin yanlış kategoriye atanması önlendi.
v1.0.3.5
Patch
25 Ekim 2026
- ASP Performans Faaliyet Türü Segmented Toolbar (Field Issue, Maintenance, Commissioning):
ASP Performance modunda faaliyet türü filtresi, Apple-style segmented control araç çubuğu olarak
baştan inşa edildi.
Tümü(🌐),Field Issue(⚡),Maintenance(🛠️) veCommissioning(🔌) butonları doğrudan tek tıkla erişilebilir hale getirildi; her faaliyet türü için dinamik bilet sayaç rozetleri entegre edildi. - Tek Tıkla İnteraktif Kapsam Filtreleme: Faaliyet türü butonlarına tıklandığında ASP Genel Performans barları, 4 Executive KPI kartı, 3 sütunlu Genel Durum paneli ve SLA metrikleri anlık filtrelenip başlık ve detay çekmecesi güncellenmektedir.
- Çift Yönlü Filtre Senkronizasyonu: Organizasyon modu CS ve ASP arasında değiştirildiğinde veya Sıfırla (🔄) butonuna basıldığında araç çubuğu görünürlüğü ve aktif durumları kusursuz şekilde senkronize edilmektedir.
v1.0.3.4
Patch
25 Ekim 2026
- Operational Activity Kritik Kilitlenme Çözümü (CS & ASP Performans Geri Yüklendi):
Performans modülü kapsamındaki
isValansDuplicateOrgveDEFAULT_ASPSkapsam/referans hatası giderildi; CS Genel Performans bar grafiği, 4 Executive KPI kartı, 3 sütunlu Genel Durum paneli ve dinamik SLA trend grafiği eksiksiz geri yüklendi. - Dinamik Toplam Ticket Rozeti & Detay Çekmecesi: Genel Performans başlık rozeti CS ve ASP moduna göre dinamikleştirildi; tıklandığında ilgili modun (CS Ekibi veya ASP Partnerleri) tüm sonuçlanan ve devam eden biletlerini filtreli sekmelerle açması sağlandı.
- Güvenli Chart.js Ölçek Denetimi: Karşılaştırma grafiği güncelleme esnasında
scales.x.titlenesnesi güvenli hale getirilerek olası Chart.js istisnaları önlendi.
v1.0.3.3
Patch
25 Ekim 2026
- Sayfa Yükleme & Bilet Verisi Geri Yüklemesi: Yapılandırma başlatma sırasındaki referans hatası giderildi; tüm sayfalar, bilet sayaçları (8.657+ ticket) ve analitik paneller eksiksiz geri yüklendi.
- Resmi 8 ASP Partner ve VALANSMUH Kalıcı Tescili: VALANSMUH resmi ASP listesine (Solarvision, Decos Roma, Bulnex, Diebold Nixdorf, MMS, OPM Charge, ValansMuh, SNC) kalıcı olarak eklendi; yalnızca mükerrer/hatalı varyasyonlar (VALANSMUHENDISLIK, VALANS) temizlendi.
- ASP Performance Faaliyet Türü Filtresi & Daralan Toolbar: ASP modu seçildiğinde araç çubuğu otomatik daralarak başa Faaliyet Türü (Field Issue, Maintenance, Commissioning, Tümü) dinamik combobox'ı entegre edildi.
v1.0.3.2
Patch
25 Ekim 2026
- SLA Kartı Gösterim Formatı: Merkez istatistiği
Hedef Süre: X Gün - Ortalama Süre: Y Gün - Hedef Sapması: +Z Gün (N Kat)formatına güncellendi. - CS Performance SLA Grafiği & Zebra Şeritleri: Eklenti kapsamı düzeltilerek grafik çizimi, dönüşümlü gri zebra şeritleri ve Cumartesi/Pazar turuncu şeritleri aktif edildi.
- Terminoloji Sadeleştirmesi: Personel filtresindeki "Tümü (Tüm CS Ekibi)" seçeneği "Tüm Ekip" olarak revize edildi.
v1.0.3.0
Feature
24 Ekim 2026
- Solver Ticket Management — Performance Management Modülü: CS personel ve ASP servis partnerlerinin çözüm performanslarını karşılaştırmalı analiz eden yeni dashboard eklendi.
- Tek Sayfa Üzerinde CS & ASP Dinamik Geçişi: Üst sekme geçişi ile grafikler, 4'lü KPI kartları, aylık trendler ve kaynak Ticket Details tablosu ilgili performans grubuna anlık dönüşür.
- İç İçe Geçmiş Sütun Grafiği (Overlapping Column Chart): 13 CS personeli ve ASP firmaları için sıfır tabanlı ortak eksende Çözümlenen Ticket (geniş arka sütun) ve Mevcut Atamalar (dar ön sütun) net sayı etiketleriyle görselleştirildi.
- Performance Configuration Sekmesi: 13 varsayılan CS personeli, Resolver/Assignee eşleştirmeleri, alternatif yazım (alias) yönetimi ve aktif/pasif kontrolü eklendi; veriler yerel disk ve bulut senkronizasyonuyla koruma altına alındı.
- Customer Configuration ASP Otomasyonu: ASP olarak işaretlenen tüm firmalar otomatik olarak analiz kapsamına alınır; firmaya özgü statüler Performance Configuration üzerinden güvenilir şekilde bağlanır.
- Aylık Çözümlenen Ticket & Ortalama/Medyan Trend Çizgileri: Ay bazında tamamlanan bilet hacmi ile Created → Resolved sürelerinin ortalama ve medyan dağılımı bağımsız line serileri olarak sunuldu.
- Mobil-First Tasarım & 44px Dokunmatik Standartları: 375px'ten 1440px'e kadar tüm ekran genişliklerinde sıfır taşma, yatay kaydırılabilir grafikler ve ergonomik filtre menüleri sağlandı.
v1.0.22.11
Patch
24 Ekim 2026
- Birincil Analitik Görünümü Ekran Uyumu (Viewport Fit): Masaüstü ekranlarda Devam Eden ve
Genel Durum panellerinin ekran dışına taşması ve sayfayı scroll'a düşürmesi sorunu giderildi;
yükseklik formülü (
calc(100vh - 280px)) ve flexbox min-height değerleri optimize edilerek kartların birinci ekrana tam oturması sağlandı. - Genişletilmiş Statü Etiketleri & Bar Oranları: Devam Eden grafiğinde uzun Jira statü isimlerinin aşağı taşması önlendi; barların yüksekliği ve görünürlüğü artırıldı.
- SLA Performansı Gösterge Etiketleri: Gösterge (legend) ve tooltip etiketleri parantez içi
eklerden arındırılarak sade biçimde
Gerçekleşen SLAveHedef SLAolarak standartlaştırıldı. - Aksiyon, Devam Eden ve Sonuçlanan Kartları Dengelemesi: Aksiyon kartı 135px'ten 162px'e
genişletildi ve diğer kartlarla görsel ahenk sağlaması için sol kenarına İndigo
(
#6366f1) renk şeridi eklendi;Devam EdenveSonuçlanankartları mevcut yerlerinde birbirine tam olarak eşit uzunlukta (%50 - %50) hizalandı (flex oranları1 1 260pxolarak eşitlendi). - İkincil Analitik Izgarası Oran Dengelemesi & Başlık Sadeleştirmesi (Panel 3 & 4): Yıllara
yayılan trendi gösteren
Açılan / Kapanan / Birikengrafiği maksimum genişliğe getirildi, sağ tarafındakiAçık Ticket Süre Dağılımıkartındaki gereksiz boşluk daraltıldı (Grid sütun oranı:2.45fr 1fr). Başlıkta çakışma yaratan ortalama gün hap kutucuğu ve badge içindeki gereksiz kelimeler kaldırılarak başlık çubuğu tertemiz ve ferah (179 >) hale getirildi. - Sadece Trend Line Grafiklerinde Dikey Gri Kılavuz Çizgi & Profesyonel Noktasal Rozet:
Kesikli gri kılavuz çizgi yalnızca trend line grafiklerine sınırlandırıldı ve o andaki en tepe
noktayı (
minY) aşmayacak şekilde tam tepe noktadan tabana indirildi. Tavanda kopuk duran kutular yerine, doğrudan ilgili veri noktasının 12px yukarısında zarif üçgen okla konumlanan, arkasındaki çizgileri ve noktaları asla kapatmayan açık renkli (beyaz), kompakt ve profesyonel bir rozet yapısı kuruldu. - Göstergelerin (Legend) Doğrudan Kart Başlık Çubuğuna Taşınması & Checkbox
Standartlaşması:
Açılan / Kapanan / Birikengrafiğindeki gösterge metinleri (Açılan,Kapanan,Açık Ticket Havuzu) ve renkli yuvarlak ikonları canvas içinden çıkarılarak doğrudan kartın başlık çubuğuna (sağdaki indirme butonunun solundaki boş alana) HTML olarak yerleştirildi; böylece grafik alanı tavanına kadar tamamen serbest kaldı ve hiçbir eğriyle çakışmayacak en ergonomik yapı sağlandı. SLA kartındakiMüş. Beklemecheckbox'ı kurumsal standart olarakMüşteride Bekleyenyapıldı. Günlük görünümde fareyle noktaların üzerine gelindiğinde tooltip başlığına takvim gününün adı (Cumartesi,Pazarvb.) eklendi. - 3 Aylık Yeni Zaman Filtresi & Gelişmiş Tüm Zamanlar Zebra Desteği: Tarih filtresine 3
Ay (Son 90 Gün) periyodu tüm sisteme tam entegre olarak eklendi. Tarih filtrelerinde
çözünürlük optimize edildi: <= 45 gün (1 Gün, 1 Hafta, 1 Ay) GÜNLÜK; 46-180 gün (3 Ay, 6
Ay) HAFTALIK (~13 - 26 dilim); > 180 gün (1 Yıl, Tümü) ise AYLIK olarak
dengelendi. Chart.js
xScalepiksel koordinatları ile veri noktaları zebra şeritlerinin tam merkezine hizalandı. Aylık modda (1 Yıl ve Tüm Zamanlar) Cumartesi veya Pazar seçildiğinde her ayın içindeki ilgili hafta sonu günleri takvim hassasiyetinde dikey Turuncu Degrade Zebra Şeritleri ile işaretlenir. Arka plandaki dönüşümlü açık gri degrade zemin zebra deseni tüm filtrelerde daima aktiftir. - Mobil ve Tablet Koruması: Mobildeki dikey esnek kart akışı ve dokunma standartları aynen korunarak taşma engellendi.
v1.0.22.10
Patch
24 Ekim 2026
- Statik DOM Snapshot Arındırması: GitHub'a push edilirken aktif ekranda kalan geçici bildirimler ve loading durumları temizlendi; sayfa açılışında kalıcı toast uyarısı çıkması engellendi.
- Otomatik Senkronizasyon Kökten Kaldırıldı: Yalnızca "Commit & Push" butonu tıklandığında işlem yapılır.
v1.0.22.9
Patch
24 Ekim 2026
- Otomatik Senkronizasyon Kökten Kaldırıldı: Sayfa açılışında veya arka planda `GitHub senkronizasyonu başlatıldı...` uyarısı çıkması tamamen engellendi. Senkronizasyon yalnızca ve yalnızca kullanıcı "Commit & Push" butonuna bastığında çalışır.
- Mobil Dokunma Güvenliği: Mobilde butona kazara basılsa dahi onay penceresi (`confirm`) olmadan işlem başlamaz.
- Cloudflare Cache-Busting: HTML başlığına `no-cache` meta etiketleri ve Cloudflare için `_headers` dosyası entegre edildi.
v1.0.22.8
Patch
24 Ekim 2026
- Tek Sıra Filtre Şeridi: Üst filtre araç çubuğu masaüstünde kesin olarak tek sıra haline getirilerek 2 satıra kırılma ve boşluklar giderildi.
- Sağ Üst Kompakt Dosya Rozeti: Mükerrer "Canlı: Tarih Saat" kaldırıldı; yalnızca yüklenen Excel dosyasının adı sade, küçük ve fare üzerine geldiğinde genişleyen zarif bir rozet olarak konumlandırıldı.
- Etiket Düzenlemesi (Sync): Aksiyon kartındaki Commit & Push altındaki metin "Sync: GG.AA.YYYY SS:dd" olarak sadeleştirildi.
- Mobil Düzen & Cloudflare Cache: Mobilde çift buton ve ortalı senkronizasyon yerleşimi sağlandı; _headers önbellek kuralları devreye alındı.
v1.0.22.7
Patch
24 Ekim 2026
- Yerel Önizleme ve Kontrollü Push: Excel yüklendiğinde veriler oturumda hemen güncellenir ve analiz edilir; kullanıcı "Commit & Push" butonuna basana kadar GitHub ve canlı ortama push yapılmaz.
- Canlı Veri ve GitHub Güncelleme Bilgisi: Canlı linke erişen herkes için GitHub'ın en son hangi dosya ile ve hangi tarih/saatte güncellendiği gösterge kartında ve başlıkta açıkça sergilenir.
- Push Bekliyor Görsel İkazı: Henüz push edilmemiş yerel Excel yüklendiğinde sarı (amber) rozet ve Commit & Push butonunda nabız animasyonu devreye girer.
- Kalıcı Oturum: 1 saatlik oturum zaman aşımı kaldırılarak kullanıcıların sistemden düşmesi engellendi.
v1.0.22.6
Patch
24 Ekim 2026
- Grafik Yerleşimi: Aylık Ticket Akışı (Panel 4) sol sütuna (geniş 2fr), Açık Ticket Süre Dağılımı (Panel 3) sağ sütuna (1fr) taşınarak kart boyutları ve içerikleri bozulmadan yerleri değiştirildi.
- Sürüm Notları İyileştirmesi: 4-Seviyeli Versiyonlama Politikası sadeleştirilip ikonik bir akış şemasına (flowchart pipeline) dönüştürüldü; gereksiz alt başlıklar, notlar ve renk karmaşası giderildi.
v1.0.22.5
Patch
24 Ekim 2026
- Sol Logo Sistemi: Menü açıkken oto-scale olan ve taşmayan "Support © AnalytiX" degradeli logo, kapalı menüde aynı renk ve tonlarda "SA" rozeti entegre edildi.
- Toplam Ticket Kartı: Sayı etiketin altına taşındı ve kart içerisinde tam ortalandı.
- Devam Eden & Sonuçlanan Kartları: Başlık, rozet, alt statü etiketleri ve sayıları hiyerarşik olarak büyütülerek belirginleştirildi.
- Commit & Push Butonu: Tooltip üzerindeki parantez içi açıklama metni kaldırıldı.
- Açık Ticket Süre Dağılımı: Süre-durum tanımları güncellendi (0–3 Gün: Kısa Süreli, 4–7 Gün: Normal Süre, 8–14 Gün: Gecikme Riski, 15–30 Gün: Gecikmiş, 30+ Gün: Kritik Gecikme).
- Aylık Ticket Akışı: "Biriken" tanımı "Açık Ticket Havuzu" olarak güncellendi ve çizgi belirginleştirildi. Tooltip'e kırmızı/yeşil ok göstergeli "Açık Ticket Değişimi" eklendi; mobilde taşma engellendi.
- Sürüm Notları: Versiyon etiketine tıklayınca açılan Release Notes popup sistemi devreye alındı.
v1.0.22.4
Patch
24 Ekim 2026
- SLA Performansı: Başlık rozeti temiz metne dönüştürüldü, grafik üst ortasına Hedef ve Ortalama gün istatistiği yerleştirildi.
- Tooltip & Bildirim Teması: Koyu arka plan yerine aydınlık ve kullanıcı dostu tasarım uygulandı, donma hissi giderildi (100ms animasyon).
- Açık Ticket Yaşlandırma: Panel başlığı "Açık Ticket Süre Dağılımı" olarak adlandırıldı; sağlık özetindeki gereksiz risk tanımları sadeleştirildi.
v1.0.22.3
Patch
23 Ekim 2026
- Mobil grafik hizalama ve responsive yerleşim sorunları düzeltildi.
- Küçük ekranlarda drawer ve buton dokunmatik alanları genişletildi.
v1.0.22.2
Patch
22 Ekim 2026
- SLA çalışma saati, cumartesi/pazar ve bekleme süresi hesaplama motoru optimize edildi.
- GitHub senkronizasyonunda veri doğrulamaları eklendi.
v1.0.22.0
Feature
18 Ekim 2026
- Ticket Analytics modülü 4 temel analitik panelle (Devam Eden, Sonuçlanan, Yaşlandırma, Aylık Akış) devreye alındı.
- Çoklu ülke ve müşteri filtreleme altyapısı geliştirildi.
v1.0.0.0
Major
1 Ekim 2026
- Support © AnalytiX V2 kurumsal platformu canlıya alındı.